水平很高的顾问未必能做好项目经理,因为从某种意义上,你可能太相信自己了,你不放心,你不相信你的项目成员和你一样能把工作做得很出色,所以所有的事情你都想自己干,但项目内容实在太多,你忙不过来,你累得半死,你的项目成员在旁边却无事可干,干着急,帮不上忙,偶尔帮上了,还被你臭一顿。只有无限同情地看着你,看着这个可怜的所谓项目经理。久而久之,项目变成了你一个人的项目,项目成员成了看客,你天天埋怨底下这帮人真笨,没本事,什么都要靠你自己,项目成员天天想这个项目经理实在没水平,根本不会安排工作,跟着这样的人,完全是在浪费时间,自己也一点没有成就感。
这个时候,你是否问过自己,为什么我总是项目工作进展的瓶颈?你是否意识到,这一切都是你导致的?
我刚开始做项目经理的时候有同样的烦恼,也完全束手无策,现在好多了。因为从心态上,我知道我一定不是这个世界上把事情做得最好的人,我相信就在我的项目组一定有把事情做得比我好的人,只是我没发现,或者我没告诉别人做什么,怎么做。看看项目经理该干什么?,这就是我现在的想法。
做为项目经理,如果你还没把你能干的事情交给别人干,那你实在是太可怜了,或者说你根本不会当项目经理。就好像我们很多管理者整天忙于业务一样,总是忙于喂"猴子",帮所有的人喂"猴子",自己饿死了,底下的人却一身轻松地潇洒去了。
刚做项目经理的时候,事情没想明白的时候,觉得事情没想明白任务无法分下去,勉强分下去了,拿出来的东西也不是自己要的,烦,还不如自己干。咨询就是这么奇怪的一件事情,等你完全想明白的时候,事情也做完了。反反复复几次,顾问成员觉得你老变,你威信扫地,无法指挥了,分配工作的时候,几个问题就被问倒了,你也不敢再指挥了。你觉得指挥别人比自己干还累,也不愿意再指挥了。所以,陷入了恶性循环,只好自己单干了。
项目经理永远要记住的是:项目总体的质量是你控制的,项目内容的质量是靠项目成员保证的。项目总体的质量是指项目边界,项目内容核心关注的点,主要观点的正确性等。
所以,项目经理首先要判断的是该做什么,不该做什么?一旦决定要做,就开始和项目成员讨论思路,如果自己没有思路,就让项目成员拿思路,讨论到一定程度,就分头去干,干了再讨论,反复几轮就清楚了,而不要等待,等待没有结果,行动才有结果,有些弯路是必须要走的。
而对于项目成员,永远不要期待在咨询项目中,项目经理告诉你一个明白无不的思路和做事方式,除非你撞大运了,遇到了一个巨牛无不的项目经理,所以,从项目成员来讲,该忍受的还得忍受,互相帮助才可能把项目做好。
对于项目经理而言,如果你想得明白,工作模版是你控制项目质量的好工具,所以你的工作是和项目成员讨论模版,并且让他们理解模版,至于模版的内容,一般而言,你就无能为力了,得靠你的项目成员了。
对于咨询项目而言,项目经理必须要有一个本事,能抓住重点,当你的项目成员给你100页的报告时,你清楚地知道最关键的是什么?一句话能说清楚,一页PPT能说清楚,十页PPT能说清楚,100页也能说清楚,这是真本事。反过来说,当你分配任务的时候,你要清楚地告诉项目成员里面的关键点在哪里,如果你实在不知道,就让项目成员告诉你,如果他也不知道,那就讨论,实在讨论不清楚可,就开始做,做了再讨论,反反复复,总有清楚的一天。
总之,不管怎么说,你带领的是一个团队,而不是你自己,清醒地认识到这一点非常重要,否则就不要做项目经理了,还是换别人吧。