在项目中,制订周密详尽的计划是必须的。在接到某个工作项后,你的上级常会问两个问题:你的方案是什么?你的计划是什么?其实是在问怎么干、什么时候干。
正确认识项目计划延误
即使你负责的项目在此前已经有过类似的,也应该制订详细计划,如确实无借鉴,可以采用渐进明细方式制订计划。计划制订之后,项目经理按照计划一步步向前走,那是一个理想状态。计划不如变化快,是一个常态,尤其是在项目经理同时负责多个项目的情况下,计划延误的概率更大。
事物总有两面性,我们过于重视计划也会带来很多困扰,资源瓶颈、人员瓶颈总是给计划执行带来重重阻碍,让我们对计划逐渐失去信心。有数据显示,组织内项目按时达成率能达到项目启动时制订计划的60%,就已经处于优秀组织之列,所以过于重视计划也会带来无尽的烦恼,因为执行过程中变数太多。
制订计划只是一个起点。在实际执行过程中,项目经理面对日常计划的冲击,不能死揪住计划不放,必须有随机应变的能力。
这就强调,项目经理不仅要关注项目的技术目标,而且要关注项目的业务目标,要具备一定的商业头脑,从客户的角度思考问题。客户包括上级领导、甲方、项目支持者,项目经理需要思考他们的需求是什么,权衡计划的变更幅度、节奏。
以下是两个典型的例子。
例1:计划变更两次总计往后延期一个月,比起计划变更一次就延期一个月,更能解决问题,甚至变更后更容易实现最终目标。这是因为,计划变更两次不仅能提升客户的接受度,也让项目团队对计划的紧迫性更关注。
例2:有时你不必因为项目的最终产出时间延误而苦恼,你只要保证产品的初样按时交付即可,因为你发现,客户首先关注的是初样用于市场宣传,而市场的反馈才是最终影响产出时间的关键。
计划执行需要张弛有度
在计划的执行过程中,因为前松后紧而延误是必谈的老话题,但它却一直出现在项目中无法杜绝:方案阶段草草了事,项目过程不断试错,项目结案问题多多,最终交付不断延期。所以,整个过程中步调如何缓急有度就非常考验项目经理的控制水平,以下几点值得推荐。
(1)方案阶段投入更多的时间,不要着急验证,事半功倍会在这个阶段得到最好的验证。当验证一次通过的时候,你会发现自己在方案阶段顶着进度压力,多花了一周时间细化方案是多么值得。
(2)到了实施阶段,一般这个阶段计划的时间最长,也最容易一天天地被浪费掉,因为你总会告诉自己“还有时间”。这个阶段是最需要项目经理对节点卡紧的,否则就会出现临近项目结案时间,被迫倒计时的窘境。
(3)最后的项目结案,不应该变成冲刺阶段,而是计划审视的阶段。此时已可以预计出项目的最终交付时间了,团队要做的就是对计划的完整性进行再次审视,确认是否有遗漏的地方,因为此时再进行最后的补救还来得及。
整个计划执行的过程,其实就是一个目标一步步达成的过程,计划执行张弛有度很重要。总的来说,计划要做,执行要严,项目经理也要学会提前预警。