你是项目经理,刚刚结束一个历经5年,过程如“过山车”般跌宕起伏的大项目,你马上组织团队进行复盘。
你期望把你项目的成功亮点(highlight),通过复盘,总结,反思,提炼出“取胜之石“,固化成流程,推广给更大的团队。
把你曾经踩过的“坑”,总结成“避坑法则“也同样分享给其他团队,让他们不要重蹈你们的覆辙。
你期待的复盘是:团队完整地走一遍项目,不漏掉任何一个细节,就把自己当做一个第三方来客观审视,重新评估。
做得好的继续做,做得不好的停止做,最后再来一个整体评估,所有人也都能得到一个学习成长的机会,团队被再次赋能。
但复盘开始后,你发现情况远不像你想像的那样。
一是项目已经结束了,大家已经无心恋战,只想来个庆祝胜利的散伙饭,转入下个战场。
二是5年的执行周期,很多事情怎么做的,为什么这样做的大家早已淡忘。
三是对于有限的复盘出好方法的时候,你一拍大腿,还有这么好的方法,当时怎么没想到。嗨,要是早点儿复盘就好了。
骨感的现实告诉我们:项目结束后再进行复盘,这个认知本身就是一个“坑”,这是你本次“复盘”,复盘出的最重要的认知。
项目结束再通过“回头看”来复盘是大多数项目执行的流程。实际上,很多时候回头看已经晚了。
回头看只是在事后,在行动之后反思。而优秀的项目经理还会在行动之前或行动的同时就进行反思。
这就是我说的改变项目成败格局的三部曲:“事前有沙盘,事中有反思,事后有复盘。”
这也是联想集团柳传志推的正确做事方法,也称柳传志环。
简单说就是:做事的“沙盘推演——执行——复盘”的流程。就是事前有沙盘,事中有反思,事后有复盘。相当于一件事做了三遍。
第一遍:沙盘推演让你有预案
第二遍:执行让你实际经历,同时在实战中反思探索是否还有更好的方法。
第三遍:复盘让你事后重来,分析咀嚼获得更多的经验和规律
通过这样一种方法,他可以对一件事情揉开了,掰碎了进行分析,经过充分咀嚼后,可以从一件事情中获得尽可能多的经验,真相和规律。
01 事前有沙盘
行动前沙盘:你遇到一个难度大复杂性高的事情,你召集团队成员一起做沙盘推演讨论具体方案。
一要了解项目的背景情况,客户的真实需求,你的困难和挑战,以及可以使用的方案和筹码都有哪些。
每个人从不同的维度提出自己认为的最佳解决方案,用点子激发点子。所有方案要不加评判地全部列出来,通过头脑风暴穷尽所有可以采用的方案。
再研讨一下每种方案的优势劣势,对容易出问题的点,做出备用方案或预防措施。
对于复杂问题的解决,永远没有完美的方案,只有当下最好的方案。
所以风险依然存在,如何弱化和减少风险。介绍三个实用的妙方工具
妙方一:升空俯瞰
实践中你常会身在局中的感觉,很难跳出自我。
如果你能抽身而出,坐上直升机,升空俯视,立刻就有了全局的视野:细节变得模糊,整体和全局一目了然。
这时候你做出的决定就有了战略和整体方面的思考,把你自己放在整个项目思维中,甚至放在整个公司的战略中。
但不要忘记,在执行的时候战略需要落地,这个是非常考验你的能力和智慧的时候。
你首先要做的是,让你的直升机降维落地,在执行中关注执行细节,通过扎实细致的工作实现你的战略目标。
妙方二:预演失败
我在《得到》刘澜老师的领导力课程中学到一个叫“预演失败”的方法很震撼。
它是心理学家卡