成功的项目管理需要诸多的因素,但我认为以下6个方面相对来说是比较主要的,是作好项目管理工作的关键。
1、明确客户需求
在接手一个项目时,有些项目需求的是明确的,有些项目的需求是隐含的。有时候客户的前期需求是比较模糊的,要通过项目进展的逐渐推进进而清晰。
明确客户需求,进行准确的市场定位,是开展项目的前提,它有利于制定项目目标。
如果你接手了一个开发软件项目,可能客户只是大体描述主要用途,因其不是该方面的专业人士,不会描述的那么具体,这就需要我方与其进行咨询,通过几次交流不断研讨,使项目目标逐渐清晰;切记不要盲目开始,这涉及到项目范围、开发成本和进度问题,还会造成返工的风险。要记住客户永远都是吝啬的,他多数情况下不会为你的返工买单。
2、争取高层的支持
高层不良表现主要在下面3种情况:
1)、过多干涉你的管理
质疑你的管理能力,事无大小,均加以过问,让你频繁汇报,这样会加大你的沟通成本。碰到这种“敬业”领导,你首先要制定一个完整的项目计划,让他知你所为;从组织要一道圣旨(项目授权书),明确你的权限;按照组织程序定期向其汇报;
2)、指令朝令夕改
朝令夕改令你无所适从,不能进行良好的计划,影响下一步工作的开展。造成工作暂停,还会造成不必要的返工。这是由高层个人秉性造成的,你要提供充分的项目信息供其决策,关键时刻利用组织程序签下备忘录。大家往往就是这样反复无常,嘴上说的不算数,只有落到纸上才承认。
3)、不充分配置和抽调项目资源
领导认为你的项目不是公司主要项目,对你的项目不能配备需要的人员,甚至有些岗位空缺;碰到别的项目人手紧缺还会从你的部门抽调人员,使你雪上加霜;项目经理最怕碰到公司分派的不是优先权的项目,各种资源都成问题,碰到这种项目你别无选择,只有两种出路:一是把项目做烂;二是做好这个项目争取引出客户后续大定单,这个项目只算做广告了。
3、挑选合适的项目人员
开展项目首先涉及组建项目团队,计划一下该项目需要哪些岗位,再去找寻这些人员;千万不要因人设岗,要因岗设人。
一般做项目经理的身边都有一帮长期下属,除非你第一次当项目经理是孤家寡人。考虑到团队磨合的问题,找寻合作过几个项目的搭档人员是上上之选。
4、搞好团队建设
首先让项目团队成员了解项目目标,达成共识;
其次集中办公,便于交流,防止各自为政;
再次进行该项目所需要的专业知识培训;
第四进行定期活动聚会缓解工作压力。
5、平衡质量、成本、进度和范围
项目的质量、成本、进度和范围四约束彼此互相影响,必须在四要素之间作好平衡。为了防止在项目进行中出现争议,最好在项目开展前确定优先权。质量、成本、进度和范围哪个要素是最优先的,这样在进行项目过程中,遇到关键问题,就会识大局。
6、项目进展监控得力
项目进行过程中,不会完全按照项目计划的正常进行,他总会发生一些不测情况,有些可能是重大风险。需要采取调整措施。
运用项目管理软件对项目进行计划、跟踪、监控、调整管理,是个有效的方法,但不要完全依靠软件,软件只是提供信息,减
少手工劳作提高效率,做决策的最终还是人。