项目经理是项目团队的领导者，项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意。项目经理不仅需要拥有专业技术、项目管理技能，而且还需要掌握软技能，才能形成强大的战斗力，尤其对于职能式或弱矩阵情况下的项目组织模式。
软技能1：善于倾听，主动听取团队成员意见
既然是团队合作，项目的工作就不是一个人能完成，术业有专攻，三人行必有我师。在项目问题或项目风险上，让团队成员更多的参与出谋划策，避免一言堂，认真的听团队成员的意见和建议，可以更好的推进项目，即使最终没有被采纳，项目团队成员也会因为在项目会议上有被发表意见的机会而感到被尊重。
软技能2：工作热情，将项目作为自己的事业来经营
这个工作热情是装不出来的，一个热爱项目的项目经理，你日常就可以看到他的表现，那种坚持，那种韧劲，如同全世界就剩下项目的事情能打动他的决心。把项目当作事业来经营，而不是一个临时性的工作，项目如同自己的一个孩子，生病了，自己也会着急伤心，并赶紧想办法，吃药，去医院。这样的一个状态，会感动身边的人。
软技能3：沟通语言到位
会说话，会沟通技巧，用词妥当，也是一门艺术，所谓见鬼说鬼话，见人说人话。比如你面对高层干系人，你就不能用生硬的项目管理语言进行沟通，应该直接了当;比如当团队成员有遇到生活上的问题时，要用安慰的语言进行交流。
软技能4：关心团队成员工作生活
实际项目推进过程中，不仅是进行团队分工，而且要关心团队的工作状态，工作的阻力，摆脱总是在后面抽鞭子的方式，另外对员工的生活也要关注，生活遇到烦心事也会影响工作，对员工的生活有帮助也会强化团队凝集力。比如员工近期家人生病，那肯定会影响工作，这个时候要适时的调整工作安排，并给以关怀。
软技能5：谦虚，不以自我为中心
项目经理作为组织赋予的一个带领项目的领袖，要时刻保持谦虚的态度，这是一种做事的风格，避免与团队成员拉开距离。尤其过于专注于自己的专业，以自我为中心，造成刚愎自用的影响，严重影响团队交流，无法获取到好的支持和建设性意见。
软技能6：公正
这一点理解起来非常的简单，就是公平公正，没有偏驳，不会因为对那个团队成员有好印象而做出错误的业绩判断，一切以项目章程和项目事实说话。在日常事物过程中，对团队成员的不良工作表现，不简单的扣帽子，一切从事情本身出发，分析解决。保持原则性。
软技能7：对项目充满信心
项目开展过程总会遇到挫折和困难，在任何时候，都要在团队面前充满信心，给以感召力，这个信心不是停留在口号上的，是采取行动、是表明态度、是阐述观点。一个保持对项目信心的项目经理，团队成员自然也会有信心。
软技能8：好学，掌握项目的所有业务知识
项目管理在不断发展，项目也在不断发展，一直保持好学的状态，并传递给大家这个信号，尤其在遇到瓶颈问题的时候。有一个打破砂锅问到底的项目经理，自然也会有一个对事物严谨的团队成员。一个成功的项目经理，不仅要掌握专业知识，还有掌握各业务板块的知识，一直学习，一直进步。
软技能9：对工作主次把握
实际工作中，项目事务繁杂，要处理好优先顺序，把握好项目节奏，这样才能很好的带领团队处理问题，否则胡子眉毛一起
抓，只会让团队一团糟。如何识别主次，那就要做好工作分解，识别关键路径，同时对工作中那些是和关键干系人的需求，息息相关的工作要放到首位。
当然对工作的主次把握，不仅是方法上的，关键是意识上也要有，首先有对工作要进行分首次的想法和动机。
软技能10：对人真诚
真诚是一个很好的品质，其中一个很好的体现就是坦诚相待，对待干系人诚实、诚恳和用心。另外不说空话，不说套话，愿意吃亏，这都是真诚的体现。