企业的竞争力很大程度上决定于项目管理,项目经理作为项目领导者起着关键的作用。项目经理的职责是组织和领导项目团队在限定的时间内利用有限的资源完成符合质量规范的一项任务,具体包括了计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。
对于一些复杂的项目,项目经理不仅需要具备非常丰富的专业知识、财务知识,更需具备全面的人力资源管理的素养。
领导力素养
项目经理作为项目团队的关键人物,其作用和地位的重要性是肯定的,对项目成员和整个项目成败的影响力也是毋容置疑的。项目经理是一个非常难当的角色。
首先,一些相对复杂的项目往往是跨专业、跨部门,有时也是跨地区的,需要项目经理具备非常丰富的专业知识,来计划、组织、控制、协调项目组的工作。但往往项目经理不是也不可能是每个领域的专家。
其次,项目成员多是从职能部门临时抽调来完成一个特定的项目的,人员背景、资历各不相同,这大大增加了项目经理管理的难度。
由此可见,项目经理作为项目的领导人决定其成功管理的关键,不仅仅在于他掌握了多少的专业知识或是多少的资源,而更在于其领导力水平的高低,在于他如何组织一个高效的、稳定和谐的项目团队,为项目的成功提供保障。
项目经理的领导力素养概括来说可以分为四类,即:认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。
01认识自我的能力
(1) 认识自我的情绪。项目经理在整个项目运行过程中在进度、成本、质量等方面不断受到来自内部员工、主管和外部客户的挑战,可以说一直处于压力之下。这时,项目经理需要非常清醒地认识到自己的情绪状态,从而更好地管理好他们情绪。
(2) 自信心。是指充分相信个人完成一项任务的能力。
(3) 分析性思考。是指通过分解问题至可操作的具体步骤来理解一种状态或一个问题能力。项目经理经常会遇到复杂的情况或问题,这时便需要采用逻辑的、系统的方法去获取信息,分析表面问题下隐藏的一些暗示等。
(4) 概念性思维。是指运用创新的、归纳性或概念性推理的方法识别多个事件或任务的模式或内在联系的能力。
通过以上四个方面对自我认识能力的阐述之后,可以看到,自我认识不是件简单的工作,它体现了自我认识的能力,每个人的能力高低不同。其中级别高低的设置也为项目经理们提供了自我评估的工具及个人努力的方向,是非常有用的工具。
02自我管理的能力
项目经理在具备了一定程度的认识自我的能力之后,接下来是要提高自我管理的能力,相较认识自我只是一种理解认知而言,自我管理则是一种行为、一种行动,它所产生的后果会直接作用在团队成员身上,会对项目的运行效率和质量产生直接的影响。
自我管理大致包括:
(1) 自我控制。是指保持对破坏性的情绪和刺激的控制。它可以避免因一时冲动导致不合适的行为,进而破坏团队成员的关系,阻碍项目的顺利开展。学会自我控制是成为一名优秀的项目经理的必备素质。
(2) 主动性。是指一种行为偏好,具备主动性的经理人往往提前考虑到所需采取的措施。
(3) 信息的获取。它是指在周围环境中发现或搜索一些相关人或事方面的信息。信息的获取是项目经理收集反馈、调整计划、协调项目成员间关系的先决条件,作为项目经理不应