“制定并优化组织级项目管理规范,推进规范执行落地”,是PMO团队的基本职能,也是其日常工作的“重点”。其中将规范设计出来,仅仅是PMO体系建设的第一步,如何确保规范有效落地,产生价值才是PMO团队真正面临的“大考”,期间经常会碰到不同场景的“上有政策,下有对策”,“规范很完满,落地很骨感”等这类难题。“道虽迩,不行不至”,如何应答?
下列基于情景的“四借”实践或能帮助解析一二。
01同频共振
话说,体系建设,一分部署,九分落实,自上而下,同频共振,如能获取领导支持犹获尚方宝剑,无此,一切是零。
借威
组织级管理,得控则强,失控则弱,无控则乱。在规划管理方面组织规范要求:经营业务侧每年初依据集团战略目标、提出年度的业务需求整体规划,按照优先级管理机制分解成季度计划,跟踪以季度为单位执行动态调整。研发和项目管理侧依据业务的需求输入,实施项目立项,并以周为单位对重点工作进行监督和预警,推动重点规划工作的落实。然,在研发立项时评审时发现,业务有业务的规划,研发实施的输入仍基本随机,团队疲于奔命,忙闲不均,资源调控非常困难。分析主要原因是组织规划管理规范落地失控。又经调研了解:相关方都知道要有此规范,但又主观认为数字时代,市场变化太快,计划赶不上变化,季度规划价值不大。
于是就出现了“上有政策,下有对策”的问题,为确保规范落地,如何应答?
第一步:取“尚方宝剑”,向领导灌输规划的重要性,获得高层领导的支持;
第二步:召开启动会,通报上期规划执行情况,邀请领导点评;
第三步:重申规则,获得执行人一致行动的承诺。
管理上有个基本定律,说下属只愿意干直线领导分配的任务,离开了这一点,是没有任何执行力,同样,组织规范落地,适当以领导权威,驱策压力与动力,同频共振,才能促进流程有效落地。
02监督检查
话说“哪里没有检查,哪里就会滋生问题;哪里没有查出问题,哪里就有不负责任的检查。”
借力
项目立项管理是对项目需求调研、落实和准备实施工作的可行性,进行分析判断与决策的全过程管理。其目的是明确项目的重要性、可行性、合理性、风险性等,并合理分配资源以提升项目立项的成功率。规范要求:“立项”,既是交付的开始,也是关键的控制点,所有项目需经过立项评审通过后才能正式投入。然,企业所处互联网行业,“短频快”项目的日益普遍,项目团队为实现快速交付,主观认为立项流程对单个项目不增值,常常不自觉的弱化或省略立项评审活动,导致立项评审关键控制点失效,进而发生研发资源投入浪费。
于是又出现了“上有对策,下有政策”的问题,如何应答?
第一步、“事前”预警,实施里程碑节点提醒,明确立项评审规范要求;
第二步、“事中”干预,检查立项评审执行情况,必要时启动驳回机制;
第三步、“事后”通报,公示立项评审通过/不通过信息,形成大众监督。
规范落地执行的效果,除了需要靠员工的自觉行动外,还需要靠严格的监督来强化,通过规范落地督查、借力、通报约束,进一步压实岗位责任,保障规范落地执行。
03考核激励
话说:“没有检查就没有执行的态度,没有惩罚就没有执行的力度,没有激励就没有执行的效率,没有反思就没有执行的高度。”
借势
项目价值后评价是指对已经完成的项目或项目集的目的、执行过程、价值、作用和影响所进行的系统的客观的分析。规范要求:在需求提报阶段要明确价值目标【需求价值定义】,在项目立项阶段,项目业务方需提前做好产品配套运营方案【运营规