在不同的成长阶段,项目经理的人际和沟通能力要求也不一样,让干系人认可项目经理本人比什么都重要!当然,干系人认可项目经理的程度不同,其实也就反映出了项目经理目前所成长的阶段。按照PMI中的定义项目经理是由执行组织委派领导团队实现项目目标的个人,项目经理的角色不同于职能经理或运营经理,一般而言,职能经理专注于对某个职能领域或业务单元的管理和监督,而运营经理负责保证业务运营的高效性。
1、项目经理成长第一步
即达到项目管理的起码要求,我把它称为项目管理人员的“专业知识”,属于基本硬技能范畴,体现项目管理的科学性。比如项目计划制定过程就涉及了WBS、网络图分析、关键路径计算、资源计划和平衡、进度优化等一系列项目管理专业的工具、技术和方法。如果没有这些项目管理“专业知识”,很难做出一个科学的项目管理计划来。
2、项目经理成长第二步
即将项目管理专业知识和“行业知识”很好地融合,属于综合硬技能范畴,体现项目管理更高级别的科学性。
各行业的项目管理虽有共性,但差别还是很大的。项目管理的专业知识和行业知识需要很好地融合,考虑因项目涉及的业务和客户所在行业不同,项目管理的方法和侧重点也不同。
3、项目经理成长第三步
即能初步适应中国项目管理的现实环境,掌握中国项目管理现实复杂环境下做人做事的“潜规则”,能自如地应对各种复杂局面,属于软技能范畴,体现项目管理的艺术性。
通过一定量的项目管理实战磨练,增强项目管理现实环境的适应力,做到对困难和问题提前预知,能平衡和满足中国项目非常复杂的干系人期望,并能在合理的成本范围内满足各个项目干系人说出来的需求、未说出来的需求、无意识的需求和秘密的需求,甚至会权衡后以可接受的代价来超过干系人的期望,让他/她们感动。
4、项目经理成长第四步
达到这个步骤,也就是具备了很强的多项目管理能力。通过大量项目管理实战磨练,养成正确的项目管理成功思维模式,对事情结果有很强的预见能力,能让项目完全掌控在自己手中并能做到“No-surprise”地收尾。即在达到第三步,掌握中国项目管理现实复杂环境下做人做事的“潜规则”后,累计经过了5-8个大项目(累计可能需要8-10年)的实战磨练,才能轻松适应中国项目管理的现实环境,属于综合技能范畴,完美体现项目管理的科学性和艺术性的综合应用。