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项目管理的难点

2020/11/10 9:15:17 |  87次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

众所周知,项目经理是一个在矩形组织结构中的管理职位。项目经理对项目要全权负责,但对内和对外都无实质决定权。对客户的事情你拍不了板,在下属心里没人把你当上级,还要看领导的脸色行事。可见,项目管理的这条路不容易。

第一难点:需求管理

需求是任何一个项目的源头,没有需求管理,项目管理不可能成功。可见需求管理的重要性,恰恰是因为需求管理很重要,以及项目本身不确定的特点,才使得需求管理成为整个项目管理过程中的第一大难点。

需求管理难的两大原因:一是在项目启动之初,如何透过产品需求深度理解业务目标;二是在项目执行阶段,需求的变更控制很难。

项目最大的问题是需求变更多,如果只是一头扎进流程中去,反而浪费时间,所以我们尝试去分析这些变更的原因,看看是否能在源头堵住变更。

经过判断,发现相当一部分变更是因为需求设计不够健壮或交互对需求的理解不到位,在后续的阶段才发现,进而开始修改或新增需求。

第二难点:相关方管理

随着在项目管理这条路上越走越远,项目经理慢慢地会从管事到管人进行过渡,这个过程需要顺势而为。

当你在项目中遇到不同的事情时,深入思考就会发现,事情处理的背后还是人,那么管事的本质上还是对人的管理。

当你负责的项目越多,遇到的事情就会越多,思考的就会越多,这时你会慢慢发现对人的管理是最难的。

具体来说:向下管理,保持团队的激情和斗志往往是最难的;向上管理,搞好核心相关方(管理层)管理、取得管理层的高度信任,并让他们满意往往也是最难的。所以,项目管理过程中的第二大难点是对相关方的管理。

项目经理应该比较清楚,自己所负责的项目,核心相关方的满意度是非常重要的。项目成功的标准是:实现项目目标,让主要相关方满意,而主要相关方满意才是重点。

不仅仅是对管理层,项目相关方的管理还有团队成员,项目其实是面向相关方管理的过程。而相关方的期望管理是项目管理的真正难题。作为项目经理,对项目相关方的管理是一个持续的过程,也是一个不断自我修炼的过程。

第三难点:沟通管理

项目经理是一个中间层岗位。俗话说,1000个读者就有1000个哈姆雷特,其实对项目经理来说,面对沟通的传递,也是不同人有不同的见解。

所以,项目经理最痛苦的是不被理解,对上向领导汇报项目,总被问能不能按时完成,成本能不能降;对下给下属置任务,资源不够的时候下属会传来质疑的眼神。

做项目最关键的是沟通管理,全局把控。同时,还有要会吆喝、会哭诉,有进展、有好事就汇报、多汇报、多露面,后面提醒领导当初承诺要兑现时,领导也会爽快些。

最后,管理的本质是控制,做到控制自己,影响他人,做好项目。


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