我经常多项目多地点推进,只能说些大的方向,这种事情更多还是经验的积累,在做项目过程中千变万化什么事情都可能遇上。一个成功的项目经理就是在夹缝中跳舞的人,可以用有限的资源、有限的人、在有限的时间内搞定项目。
1、不管你是做什么项目,尽可能标准化、流程化。形成各种文档模板,对项目过程遇到的各种问题进行整理,多分享,多总结。如果公司没有标准化文档,就自己总结,积累。在完成标准化之后,能减轻很大的压力和工作。
2、明确每个人的工作职能和任务,在制作项目计划之前,让所有人参加讨论,对主要的工作量进行分工,每个人明确知道自己的工作任务和时间,减少扯皮。如果你控制的项目和人数比较少,比如10个人之内,跟你在同一地点,最好每天清晨花上10分钟开个早会,确认一下前一天进度。人多的话,每天写工作日志,每周工作总结,项目经理每天花上半小时及时发现问题,确认进度。一个项目小组6-8人最好,最多不要超过15人。
3、学会有效委托和授权。在每个项目中陪养着一到二个人核心人员,通过标准化的方式,让这二个参与到项目管理工作中来。把项目中的工作进行分类,能委托出去一定要委托出去,把精力放在进度控制和用户沟通这二项中。
4、明确项目的验收条件
对大多数项目,早点完成条件进行验收,比项目做得完美重要的多。在做项目前,就一定要了解项目达到什么条件可以验收,可以回款。
5、应用突发事件。
根据经验来说,突发事件一般大致分为三类:
人员变动、技术因素、客户需求变更或沟通问题。
(1)人员变动这个比较头疼,可能经常会到人员流失或突然离职。只能靠项目经理的个人魅力平时多联系、多沟通,尽量对一起干的兄弟好一点,在事件发生之前,心理有个准备。在条件好点的大公司,可以准备些后备人员。对项目的技术骨干一定要经常联系,保持良好关系,只要这些人,项目就有希望。
(2)技术因素。做项目时,使用成熟技术,不要使用任何没有验证过的新技术,项目经理的主要目的就是项目完成,不是学技术,耍酷。一般在项目进行之前,可以跟公司的技术总监和主力开发人员确认技术难度,解决主要技术难题。另一点,平时多积累行业人脉,多参加些行业聚会,实在有问题搞不定,向其它人求助。
(3)客户需求变更或沟通问题。这点是重中之重,一般要由项目经理或资深技术人员带队,千万不要以新人为主。深入了解用户需求,最好用原型法跟用户进行确认。了解用户中做决定的人是谁,而不是讨论需求的人,多联系多沟通,主要功能一定要进行确认,多做记录。大的需求变更,要开会,多人签字。项目经理要对项目进行划线,明确项目的底线和边界。