身处职场,工作就是我们的生活,工作能力的高低关乎着我们的存在价值。大家都希望提升工作能力,因为那意味着你有机会获得更多的回报,比如,升职和加薪。会工作的人工作能力强,往往左右逢源;不会工作的人工作能力弱,时常晋升无门。大家上班时间差不多,所处环境差不多,为什么结果却天壤之别呢?说到底,还是工作能力的问题。大家都希望自己是一个“工作能力出众”的人,但如果你不知道以下这提升工作能力的五件事,恐怕是难以实现的。
1、接受工作,只问标准
领导布置给你一项工作,别的你可以不问,比如为什么要这样做、这样做有什么意义、我能得到什么好处等,但有一件事你必须当面问明白,那就是“领导希望这件工作达到一个什么样的状态?”简单地说,就是这项工作的标准是什么。为什么一定要弄清楚工作标准呢?因为要想量化考核工作,就必须要有明确的工作标准。因为要想达成目标,目标本身必须清晰。工作标准不能意会,只能言传或者白纸黑字写清楚,这样才可避免误解。如果领导期望达到a标准,你却认为b标准就行了,结果就是你吭哧吭哧地把工作做到b标准,蛮以为领导会嘉奖你,结果却得了个“工作不合格”的回答,你一定会认为受到了不公正的对待,满腔热血瞬间冷却。
2、请示工作,必带方案
在执行工作的过程中,你总会遇到一些难题,为了解决它们,你少不了要向领导请示。请注意,在请示之前,你一定要站在实际角度认真思考一下这些难题,并给出一两种解决方案。你不是领导者,没有决策权,但你是执行者,具有强大的建议权。会做工作的人,懂得给领导做选择题,而不是做问答题。有两种请示风格:一种是“我们遇到一个问题,不知道怎么做,请领导指示”;另一种是“我们遇到一个问题,想到了两种解决方案,请领导定夺”,哪一句话会受到领导的青睐?显然是后者。
还有一个很致命的情形,如果向领导请示时,只谈问题却不带方案,很容易说着说着就情绪激动,变成吐槽或抱怨,矛头直指客户或领导,那就糟糕了。很可能你得到了一时的口舌之快,却永远失去了成长进步的机会。
3、汇报工作,突出结果
在进行工作汇报时,不管是阶段汇报还是整体汇报,一定要把汇报重点放在结果上。一切没有结果的工作汇报就是浪费时间。
领导首先关注的一定是结果,只有当结果非常好或者非常差时,工作过程才会被提起。就像在我们读书时,成绩最好的和成绩最差的容易被老师记住,成绩中间的人没什么存在感,就是这个道理。以前,有一个手机APP,能让领导随时知道自己在加班,刚出来的时候,一度被看好,这么奇葩的玩意,很让人费解。因为领导要的是你的工作结果,而不是你的工作过程,你天天让领导知道自己在加班,如果拿不出领导满意的工作结果,这种行为恐怕只会给你减分。
当时,就有人一针见血地说:“领导要的是工作结果,哪有时间看你的加班生活,这个APP肯定活不长。”果不其然,时至今日,已经听不到它的任何声音了。
4、分享工作,细说流程
如果某项工作你做得很漂亮,成了团队榜样,领导安排你跟别人做个工作分享,推广经验。这个时候,你就得重点谈工作流程。工作结果轻描淡写即可,只要稍微谈得多一点,立马就会给人吹嘘卖弄的感觉。
要知道,别人花专门的时间来听你讲,目的是要学习取经,而不是检查工作。你的工作结果他们一点都不关心,他们关心的是你究竟做了哪些流程控制,最终才会把工作完成得这么出色。