大侠最近很心烦,每天从头到尾的开着会,根本忙不了自己的活。
问大侠:你平时都忙些什么呢?
大侠说:作为一个项目经理,我能事无巨细的把项目了解的很清楚。比如:开内部会议,跟踪项目进展,了解项目遇到的问题,给领导汇报,和客户谈需求,投标文件整理,周报整理,进度计划管理,公司项目管理系统跟新,遗留问题解决,第三方问题处理,采购管理,测试情况跟踪,压力测试方案,系统介绍,客户培训,新员工入职培训,招聘,团队工作安排、项目估算预算。。。。
这么多的工作,大侠一个人真的是手忙脚乱,可是自己不敢不做,每一项都缺一不可。
真的是缺一不可吗?作为项目经理真的需要把每件事情都要做好吗?
答案是否定的!!!
作为项目经理,你首先要做好以下几件事。
客户关系
作为项目经理,是项目的负责人,也是和客户接触最频繁和最多的人员。
项目经理不仅需要在客户面前维持公司专业、负责、认真的形象之外,还需要对客户的需求进行提炼和升华。
客户是项目的根本,客户的需求则是项目的主旨。
和客户建立良好关系的同时,要掌握好客户的需求。
不能一味的听从客户,手把手的的按照客户的想法完成工作。这样整个项目变得很被动,要根据客户的需求提炼出更加深沉的需求。
大部分客户对于系统建设和软件建设的需求只能着眼于眼前的细节,无法根据互联网的发展和计算机领域提出来更加深远的想法。
这个时候需要项目经理,结合用户的业务和需求,从中提炼出可复制、可延伸、可实行的方案,同时站在一个更高的位置去为客户考虑。
(ps:这其实很难,只有你有非常丰富的经验和做了充分的业务需求调研后,我想才具备提出这样方案的能力。)
这里要时刻让客户觉得,我们是要实现双赢,而不是为了靠欺骗完成这个项目。
计划管理
除了客户关系,大概计划是项目过程中最主要的部分了吧
在做计划时,除了必要的里程碑外,还要注意团队成员的工作内容和特定时间的交付物。
当然做好计划,而不跟踪,也是白费的。
时刻关注项目的计划,关注团队成员的开发进度,才能更好的了解项目的进度。
在做计划的时候不仅有总体计划还要风险计划、测试计划、沟通计划等等。
这些计划可以指导项目的执行和控制,很好的帮助项目经理领导项目团队并且评估项目的状态。
交付管理
项目的最终,是要给客户交付一个系统或者其他。
项目交付物是衡量项目实施过程质量的重要标尺之一,也是项目实施过程中体现项目成果的重要依据。
交付物的合格与否,往往可以关系到公司的名誉问题,也可能导致客户是否和你签署下一个项目。
汇报
汇报,是项目经理最经常做的事情。
项目经理不仅仅要给公司领导汇报工作,还要给客户汇报工作。
在汇报时,听着往往喜欢听到没有异常,没有推迟,没有风险。
但是现实的情况往往很难出现没有风险或者一帆风顺的项目,所以在汇报工作的时候不仅要汇报工作的实际进展,也要汇报项目可能存在的风险。
但是当提到风险的时候,很多人都不喜欢听,这个时候,需要项目经理提出风险的应对措施,如果拿不准主意,则需要提出Plan B的方案。