项目管理资源网

您的位置:项目管理资源网 >> 知识库

项目绩效信息跟踪的步骤

2020/3/26 22:22:34 |  772次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

项目绩效管理是一个系统,是一个持续、循环的过程。其核心是通过提高团队成员的绩效,达到提高项目绩效以及整个组织绩效的目的。

项目管理五大阶段为:启动、计划、实施、监控、收尾,其中计划、实施、监控,这是项目管理最重要的三个阶段。

作者经过多年的项目管理实践,个人认为进度控制阶段绩效信息跟踪的四个步骤:

  1、首先是确定绩效跟踪的时间跨度,即多长时间进行一次绩效报告和绩效考察。

  绩效跟踪的时间跨度太长,很容易造成计划对实际操作的失控;但时间跨度太密,又会增加管理成本和团队负担。因此,需要统筹规划绩效信息的跟踪节奏、报告层面和考察内容,让秒针转一周,分针动一格,分针转一周,时针动一格,张弛有度,层序分明。例如,每周一次例会,一线基层工作人员报告上周绩效状况;每月一份项目经理的书面报告,汇总月度绩效;每季度一次高层管理的报告会议,分析计划与绩效偏差;每年度一次全员总结报告,回顾过去展望未来。

  2、其次是确定度量绩效的指标。

  若绩效可以计件,当然最好,加工了多少产品,运输了多少吨货,打印了多少字数,简单明了。如果绩效不能计件,还可以用百分比衡量,例如筑路工程完成50%,管道安装完成了80%,修房子完成了30%,也容易度量。可是总有些工作量不均衡的项目,既无法用计件也无法用百分比来衡量。例如科研开发项目,软件编程项目等,研发人员脑袋没开窍,十天半个月毫无进展,但是脑袋一开窍,只须捅破窗户纸的功夫就大功告成。

  这类科技项目的绩效跟踪度量问题,至今仍是项目管理界所面临的难题,目前只能采取里程碑度量法,把一些关键任务点设置为里程碑,然后用一系列里程碑组成的实施过程来度量绩效进度。在项目成本管理的章节中,我们还将介绍一种项目管理独特的绩效跟踪工具,挣值分析法。这种方法是把进度与成本绩效指标捆绑在一起进行考察分析,甚至用货币单位来衡量进度指标,让进度计划和成本计划互为尺度,其优点不言而喻。

  3、第三是绩效信息的采集方式。

  自下而上的方式通常是报告制度,报告又有很多种形式,有口头汇报、书面汇报、会议汇报等;书面汇报可以是文字报告、统计报表、图像演示等。自上而下的绩效跟踪可以是定期考察、随机抽查、分段验收等。关于绩效信息的具体采集方法,我们将在信息沟通管理的章节中详细讨论。

  4、最后是绩效信息处理方式。

  首先要分析绩效信息,找出需要纠偏的地方,接着用计划的尺度对绩效信息进行评估,确定采取何种纠偏措施。如果需要修改工期计划,则需要将调整措施纳入新的计划,最后还需要对调整措施的功效和后续影响进行评估。

时间管理不存在实施这个阶段,因为谁也无法左右时间的流速和流向,面对时间人类只能被动地计划和控制。

在计划阶段我们已经打造了一把计划的尺子,到了实施阶段就是要如何来适用这把尺子,到了控制阶段,剩下的问题就是如何跟踪项目实施过程中的绩效信息,以便确定现实情况是否偏离了工期计划尺度,偏离了多远。


    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html

“项目管理生根计划”
企业项目经理能力培养和落地发展方案下载>>

分享道


网站文章版权归原作者所有,如有认为侵权请联系我们,将于1个工作日内作出处理!
网友评论【 发表评论 0条 】
网友评论(共0 条评论)..
验证码: 点击刷新

请您注意护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规或间接导致的民事或刑事法律责任
·您在项目管理资源网新闻评论发表的作品,项目管理资源网有权在网站内保留、转载、引用或者删除
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款