在项目的实际运行中，沟通占据了项目经理全部工作时间的75%-90%。只有良好的沟通，项目经理才能够获取到足够的信息、第一时间发现项目问题，进而控制好项目的各个方面。
据统计，有70%以上的失败项目，不是因为计划不周详，也不是控制不到位，而是因为项目某些资源无法及时、充足利用，这直接与沟通不利有关。
如何做好项目的沟通管理呢?小编认为，可以从以下几个方面入手。
1、制定沟通计划
“凡事预则立，不预则废”，与项目启动前要制定项目计划一样，项目沟通管理也需要预先制定沟通计划，明确项目干系人信息交流和沟通的要求，包括与谁沟通、什么时间沟通、沟通内容以及沟通方式等等。
2、注重沟通效果的反馈
沟通并不是将信息传递给接收者就大功告成了，若信息接收者未能很好得理解沟通的信息，沟通也是失败的。项目管理的沟通管理，要能够注重沟通效果的反馈，确保信息接收者完完全全“消化”了信息。
3、沟通渠道要多样化
项目运行是非常复杂的一项工程，为确保沟通顺畅，必须能够允许多种不同的沟通渠道，如口头沟通、书面沟通，书面沟通又有规范化的互动，如一些年度报告、绩效考核表等，非规范化的互动，如邮件沟通、论坛等等，满足到不同人不同情境下的沟通需求。
4、主动沟通
项目沟通中最避讳的便是被动沟通，作为项目成员，要有沟通的自觉性，主动将工作开展情况向上汇报，而不是等到项目经理询问才汇报。主动沟通，不仅能够建立团队成员积极主动的形象，更重要的是能够尽早发现项目存在的问题，找出解决方案。
一般的项目管理系统，都对项目的沟通进行全面而深入的管理，上线项目管理系统，可以有效地提高沟通效率，提升项目管理效益。
但是，这也仅仅是在沟通信息传递过程中进行管控，若沟通信息在源头上便是不准确的、不实时的，那么信息传递得再好，沟通的最终结果也是徒劳无功。