不论项目失败或成功,项目经理往往负责任,这往往就是项目交付中的压力所在。项目管理团队中的项目经理,很容易对项目的整体结果负全责。如果项目的各个方面要是都能恰如其分的完成,项目经理必须愿意将责任委托给项目团队的成员。但是,实际上,项目经理可以通过下面4个步骤来实现项目授权。
1、设定项目范围,考虑项目授权的好处
在项目中委托责任意味着必须先确定责任范围,项目经理应该通过授权分担责任,而不是分配具体的任务或活动,例如,项目经理可以将过程监督分配给项目管理团队内的各个组长或子项目经理。其实更好的授权可以提高项目管理团队成员的满意度,而且也可以通过将职责转化为项目成员的所有权,这样为项目经理提供更好的服务。
2、定义哪些可以授权,哪些不可以授权
虽然通过对团队成员授权为项目经理提供了好处,但是除非责任方拥有具备和项目经理相同职级和技能,否则项目中的某些部分不应该委托出去。例如,项目经理可能无法委托涉及项目财务信息审查等关键责任点,特别是项目中的一些机密的专有信息是某项任务或责任的一部分。
3、愿意放手
项目经理的工作描述实际上是一份责任清单,在项目的实际交付中授权任务往往与整体部分存在冲突,许多项目经理难以承担被授权方控制项目的整个部分。项目中的授权意味着要求项目经理放弃对特定项目部分的控制,并相信对方以合适的方式尽可能完成项目。如果项目经理难以放弃,他或她应该以较小的部分委托项目的部分开始。随着时间的推移,项目经理将学会信任项目管理团队成员的判断力和技能。
4、提供反馈和指导
项目中每个错误或经验都是进行教育改进的机会,项目经理应该项目项目管理团队成员提供反馈意见,说明项目中授权的部分应该如何去进行活动,如何去达成项目目标,这将帮助项目管理团队成员学习去如何完成分配的职责,而不是以为授权完成后就可以不用去关注,这样很容易会打击项目团队成员的信心。
按照这四条规则,项目经理可以努力改进项目授权。虽然这可能很困难,但授权项目的好处远远超过了潜在的缺点。主要注意以下几点:
考虑不应该委托什么、在委托时学会放手控制、定义委托活动的范围并考虑项目中的职责如何有助于项目经理和责任方的受益、向项目管理团队的成员反馈如何将授权的最终结果与职责相结合。