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从智利矿工获救看项目管理——我所理解的成功项目管理

2017/10/19 8:11:52 |  73次阅读 |  来源:山衔月   【已有0条评论】发表评论

   连续数日通过CCTV直视智利矿工获救全过程。当数张纸条通过转头带到地面,而只有这张“我们都平安地待在避难所,33名矿工”,被全世界获知时。我深深的触动了,对朋友说“看,这就是影响力和领导力”。

  媒体说“70天,33名矿工在地下700米闷热狭小的空间中,创造了被困地底时间最长并生还的世界纪录。圣何塞铜矿的70天,不仅是技术的奇迹,同样是南美人乐观、信仰的奇迹,全世界都在看。”而个人认为,这同样是一个成功的项目管理案例。

  在70天中,有两条项目管理路径,同时有两个项目团队在为一个目标努力。一个是在地下的33名矿工团队,另一个团队就是在外部营救的项目团队。

1.1 矿井内项目团队-乌尔苏亚的管理

我想先讲讲地下的矿工团队。

项目经理和团队:无疑,路易斯·乌尔苏亚是一个成功的项目经理,在危机时刻领导了一个伟大项目。而33名矿工是项目中的项目的结果,也作为项目队员是项目成功的保证。

项目目标:活着出去。当地时间2010年8月5日,智利圣荷塞铜矿发生塌方,33名工人被困在地下。大家不得不有着活着出去这个共同的目标。

项目周期:体力能够支撑的最长时间。而这个时间是由项目资源决定的。

项目资源:在矿井内项目团队的最关键资源就是维持体力的食物,有少量的金枪鱼、饼干、牛奶。

经典项目管理瞬间:

瞬间1在被困17天中,他们每隔一天才吃两小勺金枪鱼和一块饼干,用几滴牛奶将这些食物冲进肚子里。

   这不只是一个瞬间,而是漫长的处于低谷期间的项目管理过程。大家一需要资源,二需要希望。这二者,缺其一就将不能熬过漫长的17天。很高兴,乌尔苏亚做到了这两方面的管理。

   在资源方面,大家都清楚了管理方法:每隔一天才少量进食的。作出这个决定并且制度法律似的推行履行应该是项目成功的关键。

   在希望方面,我们暂时没有得知,在地下700米闷热狭小的空间中,是否有人沮丧、伤心、想要放弃,是否有人给大家带来了消极负面的情绪,甚至是抢夺食物。但最终,大家营造了良好的团队氛围,大家都充满信心的有序等待,共同努力。

   自救行为:事实上,在乌尔苏亚冷静安排下,矿工们严格执行三班倒工作制,同时由受过医疗培训的矿工检查身体。当地面救援人员开凿救生井时,井下矿工们也必须自救,他们需要挖出700吨到1500吨的碎石。为此33名矿工被分成3班,轮流工作8小时,完成清理碎石等各种任务。每班都有一个工长,他们直接向乌尔苏亚报告。

瞬间2智利总统塞巴斯蒂安-皮涅拉(图右)拿着一个塑料袋,里面装着一张井下被困矿工所写的字条,上面写着:“我们都平安地待在避难所,33名矿工”。

  随着钻头带出的纸条有很多,有的写着我们需要食物,有的写着对家人的思念。而只有这张,立刻被传往全世界,这就是影响力。什么是影响力,就是对首先对团队关注的整体思维。

瞬间3矿难发生时乌尔苏亚是井下的工头,当他与智利总统通话时,乌尔苏亚说,“总统先生,我们需要您提供有力及时的救援。请不要抛下我们。”

 项目管理在必要时借助外来的力量。

瞬间413日21时55分,救生舱露出井口,最后一名受困矿工、井下自救行动组织者乌尔苏亚戴着安全头盔和墨镜,肩上披着智利国旗,满面微笑地走出救生舱,和等候的总统皮涅拉及同伴们热情拥抱。

  我希望大家关注两点:1、“最后一名”,作为管理者要懂得不能首先想到个人利益,永远以团队利益为出发点。2、乌尔苏的精神饱满充满斗志的状态。无疑,我们的项目团队,需要这样一名热情的领

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