赫拉克利特说“人不能两次踏进同一条河流” , 一个严谨的哲学命题。现实中，我们经常告诫自己 -人不能在同一个地方摔倒两次。如果你没有老郭“哪里跌倒就在哪里躺下”般豁达，那么当你再次站起来时，需要考虑为什么会跌倒和下一次如何不同样的跌倒。
在一个项目的整个生命周期中，即便是有很好的Scope define和plan,Quality, Time, Cost仍然总是能给我们带来各种各样的issues。如果有vendor, supplier的参与，HR,Communication 和 Procurement 会把事情弄得很复杂很繁琐。如果project team suffers不了，伴随着各种solution的actions，会充斥着项目的各个角落，各个时间段，涉及到每个参与项目的个体。一番疯狂的折腾之后，无论问题解决了，没解决，解决了一部分，在这个过程中，我们或多或少都会有这样那样的感悟，经验教训。项目由于其本身Unique,Time Bound的属性，很难在其内部和生命周期中很有效的利用这些所得。而这些非常宝贵的实践，即便是错误的示范也是非常值得记录下来的，对于项目所在组织的成长和提高又是至关重要的。
LL (Lesson Learnt)是工具和方法，也是态度，信念以及责任。当项目进行到一定阶段，通常是中期或者后期，完整了一些重要的milestone review，大家都能腾出些时间和精力，坐下来一起进行总结。从小的team开始，召开一个个internal的meeting。Fishbone，brainstorming等方法工具都可以拿来使用，总结好的方面留给以后做参考；列举出现的问题和集思广益的解决方案，分门别类的assignowner去takeaction。LL更多的改进还是需要team内部的力量来推动进行，群策群力。一些牵扯到external或者team 之间的问题，需要总结整理，提交给teamlead。在Highlevel的LLmeeting中，各team之间进行交流和讨论，希望得到哪些support，别的team的哪些input和output对你有影响需要改进。达成的共识再回溯到team内部进行followup的track。牵扯到vendor和supplier，还会有公司level的讨论进行。这些结果中的一小部分，马上就可以投入到项目后续阶段的进行中，产生实际效果；而其中的绝大部分，只能为后面的project提供资料和历史参考- 这是对后面project来说不可多得的宝贵财富，也是PDCA的闭环管理的精髓-全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
这里需要额外提出的是，LL的目的是为了解决问题现状，而不是在于每个人的情感怨念的集体发泄。完全可以理解，迫于项目的压力以及所在jobtitle立 场的不同，情绪大家都会有，很可能互相指向对方；当然也都需要发泄，来缓解；但是要看情况，看场合，看结果。我奉行的原则是：在你想要做某事之前，考虑一 下这件事是不是做了能达到或者帮助达到你想要的结果；如果不是，需要考虑做这件事和达到结果哪个更重要；如果结果重要的话，那其他的事情包括个人的情绪都 是可以被短暂牺牲的。如果只是因为一时的怒气，而导致情况朝着更恶劣的方向发展，那是非常的得不偿失的，最后suffer的还是自己。
扩展到人生也是如此，每个人每个阶段会有自己的plan，生活上、工作上，当然也许感情上:)经过了一段时间，有些人能温故知新，总结提高，便迈上了人生的另一个高度；从而可以俯视之前
的种种，游刃有余的掌控自己的人生。有些人却依然终日忙忙碌碌的重复着每天的生活，没有感触只有抱怨地一路走着。可能环境稍有改变，面对更复杂的情况便手足无措，跌入下一个轮回。
当然，希望大家都能拥有更美好的明天~
That's All ...
About Lesson Learnt ...