对项目而言,项目经理是掌舵手,更是前行的灯塔。优秀项目经理所具备的不只是管理能力,还有对待事情的积极态度、对待员工的宽阔胸怀。那么,面对同样的工作,普通项目经理和高级项目经理的差距在哪里呢?
1、对待团队成员—普通项目经理
对初级项目经理而言,他们的情绪很容易被员工的行为左右,不能及时地调整。员工一旦出错或者是工作表现不理想,初级项目经理就会陷入到负面的情绪中。很多技术出身的项目经理表示,他们真心不愿意带团队,其中重要的原因是在于带领团队的那种挫败感带来的负面情绪,实在无法忍受,还是做技术简单!
除此之外,给初级项目经理带来兴奋点的往往是个人的成就,而非团队的成就,所以当团队成员取得卓越工作成果的时,他们也不能表现出兴奋的心理状态!
2、对待团队成员—高级项目经理
笔者接触过的高级项目经理,多数都有一个共同的特点:他们有很高的能量状态。与他们交谈或共事的时候,感觉会非常舒服,也会令人敬佩。他们本身就是一枚暖男或者是女神,温尔文雅,给到你的印象是阳光、自信;如果你一定要反对意见,我会觉得Ta或许已经走到了高级经理的职位,却依然是初级主管的心态。
3、思维方式与工作追求
思维方式:普通PM能够意识到梳理业务流程的重要性及意义,但是由于缺乏基础的逻辑,不能够理解业务模块之间的内在逻辑,还是处于简单拼凑工作的状态,人、事、物的综合利用率较低。
表达方式:这张图的另外一层含义也在于管理者向团队成员传递企业文化、顾客要求及任务目标中出现的情,一句话:茶壶里煮饺子,有口说不出!这是技术型PM经常出现的问题。
工作追求:普通PM交付成果往往是以“差不多”就行了,比以前好点就行了!这是导致绝大数团队无法创造卓越产品或服务的重要原因。
4、处理错误的方式
高级经理面对问题的时候,首先反思自己的管理职责,然后与员工共同承担责任,并推动员工解决问题!
初级PM面对工作失误的时候,往往会先看到员工的问题,认为导致错误结果的原因都是员工执行不利,并粗暴的责怪员工,而忽略了自己在以下应该承担的管理职责:
☆ 是否选对人了?
☆ 任务是否都讲清楚了?
☆ 有对员工进行辅导吗?
☆ 有激励员工吗?
☆ 有做事前、事中、事后的控制吗?
☆ 资源配置够吗?
☆ 其他部门合作吗?
☆ 外部条件有变化吗?