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产品经理和产品运营的必修课

2016/7/13 10:20:10 |  1597次阅读 |  来源:谢德福   【已有0条评论】发表评论

随着移动互联网的兴起,用户的很多行为逐渐从PC端转向移动端。人们花在手机上的时间越来越多。人们随时随地都在使用手机,在你坐车的时候,上厕所的时候,吃饭的时候,甚至在你走路的时候都在用手机,相对于PC端,移动端的特点是屏幕窄,用户使用的时间呈现碎片化。同时随着信息量越来越大,人们很难从大量的信息中快速找到自己想要的内容。这个体验是非常差的,如果你是产品经理,如果你面临同样的问题,接下来要讲的内容希望对你有所帮助。

推荐引擎是什么?

如果你在亚马逊上买过书,你可能会碰到这种情况,当你选择一本书放入购物篮时,它会自动给你推荐其它的书。比如:购买过该书的人还买过XXXX,猜你可能还喜欢XXXX,组合推荐,购买该书还有另外几本书的组合可以享受一个优惠的组合价格。这些使用的都是推荐系统,简单来说推荐系统就是研究用户在平台上的所有行为,对用户进行人物画像,以及研究平台上的内容/产品。同时把用户和产品匹配起来的过程。

推荐引擎的应用范围?

推荐系统在各个领域有广泛的应用,比如电商网站、视频网站、视频直播平台、新闻客户端、文学网站、音乐网站等等。下图是推荐系统在著名电商网站、视频网站的一些应用案例及应用效果。

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为什么推荐系统能够在各个领域得到广泛的应用?

  1. 通过目录或者搜索的方式查找想要的内容,在移动终端较小的屏幕上可能需要多次翻屏,查找感兴趣的内容的成本很高,用户体验较差。

  2. 通过推荐系统展现给用户的内容,都是用户感兴趣的,而且每个用户看到的都不一样,亚马逊的CEO贝佐斯说过,要让1000个访问亚马逊的用户看到1000个不同的亚马逊。

  3. 目前用户的选择非常多,可选择的多样性及时间的碎片化,用户打开手机,如没能快速找到感兴趣的内容,很快就会离开。

  4. 个性化推荐技术通过算法进行用户感兴趣的内容的精准推荐,帮助用户快捷发现感兴趣的内容,当你看完一个内容后,会立马给你推荐相关的东西,可以增加用户粘性。

  5. 帮助用户发现更多优质的长尾内容,一般平台用户访问的只局限在热门的10%左右的内容,很多内容永远沉在数据库中没有人发现。

  6. 帮助平衡平台的生态,避免马态效应,热门的内容总是得到更多的爆光,冷门的内容从没机会被关注,使内容生产生态两极分化。

推荐系统的架构和核心的算法

下面以我之前做过的一个产品为例来讲解,在架构上,可能每家在做的时候会有些不同,但用到的一些核心算法,大家应该是差不多的。具体怎么实现,产品经理不需要关注这么细,只需要大概了解其中的原理就可以了。

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推荐系统中常用到的算法包括用户偏好算法,协同过滤算法(item_base,user_base)、关联规则算法、聚类算法、内容相似性算法(content_base),以及一些其它的补充算法。最终分析出来的结果是以下几种

  1. 根据用户偏好算法算出来用户感兴趣的内容/产品。然后推荐给用户

  2. 根据关联规则算法,算出物品间的支持度和置信度。最常见的应用是组合购买,啤酒和尿不湿是非常经典的例子了。

  3. item_base是根据集体用户行为算出物品间的相似度,然后把与用户看过的物品或者购买过的物品最相似的物品推荐给该用户。

  4. 聚类算法可以根据用户进行聚类,也可以对产品进行聚类。聚类后可以针对大类进行推荐,或者继续计算用户类和产品类之间的关系。

  5. content_base是根据物品本身的属性进行关联性运算,计算出物品间的相似性,最常见的应用是同类推荐。

  6. user_ba

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