再看一下基础设施管理的案例分析，是HCL科技公司还有AMD，他们有自己的人员，在自己的离岸工作小组当中驻扎，他们主要管理一些基础设施，他们的提供商将会为他们提供一些广泛的服务，也就是在很多地方为5000-6000台电脑提供服务。AMD有自己非常多的资源，可以提供不同的功能，他给HCL公司通力合作，为他们提供外包的服务。这个基础设施的管理与这些应用设施外包是相结合的，也就是他们把基础设施外包和应用设施外包结合在一起。同时，他们还出版了一些相关的材料，已经被翻译成很多种语言，也就是这样的操作模式使他们的业务模式变得更加有效。他们所面临的挑战，就是必须要考虑到情况反弹的现象，当然，这些问题将会在美国大选的时候出现。
还有一个面临的挑战，就是他们员工的问题、品牌的问题，还有一些其他美国公司进行外包业务增强实力以后与他们竞争的问题，这些就是我们看到他们公司所面临的挑战，因为还要考虑到多地点、多语言、多主题的领域和知识转移问题。我们把这些案例分析集中在一起后，从AMD公司得到，他们可以从这些资料当中得到怎样分配他们的业务资源，使他们的业务资源分配更加合理化。
接下来看一个英国的保险公司，他们在印度有专署中心，同时建立起一个流程管理的公司，有800多个员工，在2006年，他们的员工已经增加到1000多人，他们想最近在孟买开办一个新的中心，他们的业务发展动力就是每年将会节省1600万英镑。同时，我们知道他们公司在印度的专署中心可以为他们分担很多业务的负担，这里可以提供一些业务流程的服务，通过提供一些培训的服务。
接下来看一下他们面临的挑战，就是要不断考虑到人才的问题或者吸引这些人才的问题。我们知道专署中心的员工，他们的要求非常特殊，你必须要考虑到怎么样满足他们的要求。比如说有一些人来自于深圳，他们可能会被指派到伦敦待一年，那也就是说我们必须要考虑到他遇到的问题，同时要考虑你自己的成本问题，你怎么样使得这些来自不同地方的人可以在一起协同合作。所以，我们必须要保持训练有素的员工有一个良好的环境，给他们提供一个非常好的、有吸引力的职业前景。
总结来说，我们必须要学习ADM，或者是平衡其他公司的经验进行全球采购，在整个版图当中找到你自己价值的位置，从而找到适合自己的业务模式和组合。在另外一个角度，我想说的是，有一些新兴的服务，他们的吸引力可能是相同的，但有一些发展速度却是不一样的，所以你必须根据具体的情况来分析具体的挑战，以及你自己的业务范围，从而可以达到一个成熟的生命周期。在未来，你不能预见你会遇到什么样的问题，不能遇到问题以后才开始解决，所以我们必须要有一种总体的发展策略指导你的发展方向，因为这些业务涉及到不同的文化，我们必须要平衡多个方面。我们相信，现在必须要找到机会来制定一些最好的业务流程交付模式。谢谢大家的聆听！
此文章共有7页 上一页 1 2 3 4 5 6 7 下一页
文章来源：中国项目管理资源网
|
Leadge.com首页 > 知识库 
