节。如此,就能把握住每一个重要的沟通时机。久而久之,你就能在别人心目中成为一个沟通高手。
3、注重沟通的效率:每一次沟通,都能通往目标达成的关键点
本周二的公司晨会,叶敦明的同事说了一个小故事,讲的是一个房屋中心的销售员,办事很利索,考虑的很周到。在她们看房的路上,就把地址、房屋概况等细节发到手机上。在看完房子之后,还不失时机地把所看房子的优缺点,再次以短信方式发出。等你差不多到家的时候,他还会适时来个电话,道个平安。我的同事说,她朋友已经被这个细心的小伙子打动了,决定通过他买房。
从沟通到目标达成,中间有多个关键点。高效沟通人士,都善于把控节点,以整合营销传播的方法,推动当下的沟通节点,朝着下一步节点迈进。特别是在上海这样的城市,很难做到凡事见面谈。每次见面的机会,就要倍加珍惜。 不能见面的时候,视频会议是个好的沟通工具。有条件的公司,可以租用或者自己开通视频会议。没条件的,也可以用QQ视频聊天,画面有点停顿,但毕竟可以看到人的表情,多少有些沟通的现场感。 每次沟通之后,无论是公司内部,还是与客户的正式会议,都要撰写一份会议纪要。好多事情,当时大家听得明白、说的清楚,回转身就会被大量的事务掩埋。还有,每周例会之前,每个参会者都要做好书面上的准备,并交由会议主持者进行汇总整理。精心准备的会议,效率得以提高,问题也能集中解决。 管理是人与人之间的事情。制度是墙,人际沟通是窗子或门。对你工作和事业重要的伙伴,每周都需要进行一次私下沟通。沟通方式可以随机而动,比如在星巴克喝杯咖啡、晚间喝点小酒,放松的情况下,沟通的诚意足了,问题解决自然水到渠成。 。