A(质量保证)之后,我们公司也开始引入这一重要的环节,来提高产品的质量,尽管很多人都认可QA,但是一旦执行起来,并不是每个人都愿意接受它.
一个优秀的测试人员不但具有发现问题,记录问题和跟踪问题的能力,同时还应具有帮助项目经理分析问题的能力,这些都可以通过测试报告来体现.一个测试报告的价值要体现在它如何展现有用的数据,如何分析数据,而不是表现在数据的简单罗列以及文档的页数上.
下面的图一,是我们项目组给客户作的测试报告.之前提到过,这个项目是和国外的团队一起合作开发的,所以在每个Sprint结束之后,我们都要制作测试报告,给国外的开发团队及客户一个反馈.在这个截图中,我们根据发现的这些缺陷(Bugs),分析了可能造成这些缺陷的原因,并且对这些缺陷进行了归类.以图表的形式展现给客户.这样的报告,对客户来说,是清晰的,明了的.让客户感觉到我们在用心做事.
图一
项目在每次测试之后,会给出一个测试结论,见图二. 这里面还包含一个有趣的小故事.在这个sprint结束之后,我发现仍然有存在的Bug没有被修改. 我毫不客气地在测试报告中写了个”Failure”. 对于这个结果, 国外的项目经理自然是非常不高兴, 连连发邮件质问我,为什么不合格? 我用数据说话,一一作了回答. 后来他还发邮件表达他的不满, 我也毫不客气地回邮件告诉他, 这个Sprint存在大量的问题, 我有理由有权利定义它为不合格. 最后,他竟说, 如果我把这些Bugs放到下一个Sprint中,那么这个Sprint是不是就是合格呢? 他的做法弄得我哭笑不得,最后,在他把所有的Bugs转移到下一个sprint之后,我也把测试结果修改为”Pass”. 看来,很多人视荣誉为生命,这话一点不假.
图二
到了年底,公司对每一名员工作整体的评估, 其中项目经理的评估,要由他的客户或者与他合作的项目经理来评估, 我把我的评估表发给了他, 我原以为他会记仇, 一定会给我打个很低的分值,出乎我的意料之外,他竟然给我打了个”优”,还表扬我坚持原则,看来他对于我的工作还是认可的.
灵活的运用项目管理基本知识, 去解决万变的项目需求,才是项目管理之道.这让人在项目管理中体验到快乐,尽管有一些委屈,抱怨,但是更多的时候,看到是风雨后的彩虹!
学会让项目管理融入你的生活,你会发现它将生活点缀得非富多彩,平淡中增添着快乐,快乐中洋溢着幸福.记得一天早晨,我在做早饭, 刚要把打碎的鸡蛋搅匀做鸡蛋羹, 我的女儿对我说:”爸爸我们都说好了,我要吃煎鸡蛋,不吃鸡蛋羹”. 我只好重新拿鸡蛋做煎鸡蛋. 这时我妻子说, 就用刚才打碎的鸡蛋做煎鸡蛋吧,我说:”不行啊, 客户要的是煎鸡蛋，不经过客户确认的需求是无效的，最后还要返工的”.听了这话妻子笑了,女儿也笑了。
项目管理让枯燥的项目变得有生机,让我的生活充满快乐!