导者是带着人们一起冲向终点；而且，是让他的人们先越过终点线，而不是自己。
麦斯威尔
这和老子《道德经》中所阐述的“圣人後其身而身先，外其身而身存。非以其无私邪！故能成其私”，似乎是同样的哲理！
有效的二级领导力，需要做好三件事
第一件事：倾听
要成为一个卓越的领导者，首先要学会倾听，听比说更重要，更优先。
领导者如何与他的人们保持链接并建立关系呢？不是通过告诉别人你在哪里，而是通过了解他们在哪里，从而来建立链接的。
所以，二级领导者需要做的是：倾听，了解，然后领导；再倾听，再了解，然后再领导。优秀的领导者，通过不断地倾听，来得到有效发挥领导力的线索。
如果你能首先帮助人们得到他们想要的，他们就会帮你得到你想要的。我怎么知道他们想要什么呢？我必须在人群中慢慢地走，因为我倾听，还有，我提问……
约翰·麦斯威尔
第二件事：提问
好的领导者，必须是懂得如何提出好问题的那些人。爱因斯坦说：“如果给我一个小时，去解决拯救地球这样生死攸关的问题，我会花59分钟去界定我要解决什么问题，然后用余下的一分钟去解决问题”。
管理和领导的区别是：
管理者用统一的方法来管理人，以追求效率，他们不会顾及个体的差异；领导者则用不同的方法，来领导不同人，因为他们明白追随你的人各自有各自不同的原因。
领导者会关心个体的性情、动机、梦想等因素。所以，在领导好之前，领导者需要通过提出关键性的问题，来打开领导力之门，他们提问，然后倾听。
限制领导者提问的思想模式
领导者在日常工作中，为什么不能或者不愿意，用提问来取代给答案呢?主要是以下这些思维模式造成的：
1. 自以为是：我知道答案
（vs 什么是我的假设？我怎么确认我的假设？）
2. 自我中心：我不在乎别人的想法
（vs 启发别人思考会使对方更好地接受）
3. 自惭形秽：我是不是提了个太笨的问题？
（vs示弱是一种优势）
4. 失去掌控：直接给指令，少走弯路，少失败
（vs领导者要让他人成功和自豪）
5. 不伤和气：没必要挑战别人
（vs领导者需要挑战他人，发挥潜能）
6. 害怕答案：答案是我不想知道的事实
（vs领导者需要直面残酷的事实）
以上是限制领导力发挥的常见思维模式。这也就是为什么说：领导好别人之前，要先领导好自己！
当领导者放下自我，放下预判，带着好奇心去了解，带着共同探究的动机，去启发他人，你才有可能提出“有价值”和“有力量”的问题。
第三件事：观察
优秀的领导者和他们的人，有效的链接方式，是问好的问题，然后可以有效地倾听，再然后就是观察。
二级领导者明白观察的价值。很多优秀的领导者，明白人的行为的重要性，要真正了解你的人，你需要认真观察Ta的行为，通过行为去发现最适合他们的位置。
就像一个篮球教练，其角色并不是去教队员如何投篮。优秀的教练，他们坐在一旁，观察他的球员们在场上的表现。一段时间后，教练走到队员面前告诉他，哪个区域是他投篮命中率最高的，然后建议他只在这个区域内投篮，这是他的目标区域，同时告诉其他队员，当这位球员跑到目标区域时，一定要传球给他。
领导者观察他们的团队，因为想让他们被置于最佳位置，在这样的位置上，他们才会成功，才会发挥最大潜力，这样组织才会变得成功。
二级领导者很好地倾听和观察他们的团队成员，他们知道这其中的价值。一级领导者不这样做，一级领导者认为人们应该为Ta服务。
二级领导者有完全不同