实往往是错位的。所以我们需要对激励进行管理。
激励是对员工最直接、最实在的认可。
激励就是要通过一次又一次的资源再分配,把员工的利益和公司的目标结合起来。这里公司的目标就是两个:三年中期目标和一年短期目标。
做2-7-1,是激励工作的前提。即永远要清楚,谁是你公司里最优秀的20%,谁是中间的70%,谁是最后那10%。
2-7-1是管理上绕不过去的课题。无论你公司做与不做,现实生活中,2-7-1无处不在。如学校有好学生差学生,餐厅有点评,电影有票房榜,体育有金银铜牌等等。
通过2-7-1,我们才能做到区分开来,区别对待。我们才知道该如何分配工资、奖金、股票和机会。(我书中有详细解释)
记住:前20%的员工代表着我们公司的核心竞争力,对他们再好都不为过。
好的激励,要瞄准公司三年和一年目标,进行重奖重罚。
问:你公司的激励是如何支持三年和一年目标的?
以上,就是组织保障层面的架构、KPI、计划、激励。
四、执行力层面
前三个层面都还是在设计阶段,只完成了全部工作的20%。而真正能否实现这些,要看执行力层面,这占了我们全部工作的80%。包括:11.沟通、12.考核、13.人才盘点,和+1.领导力。
11.什么是沟通?
沟通就是过程管理,抓例会,跟进KPI,拿结果。
例会最能体现一个公司的执行力。
这里面有两个例会要开好。
一个是各部门负责人开好部门例会,通过跟进部门内的KPI进度,来实现自己的KPI。
一个是CEO开好公司例会,通过跟进各部门负责人的KPI进展,来实现公司的三年长期目标和一年短期目标。
例会的重点就是,每个人汇报自己的1-3件事的进展。哪里快了,哪里慢了,有什么问题,需要什么帮助,怎么办等等。就相当于在开每周高铁施工的进度会。
例会要讲究频率。建议是每周一次,一年52次机会推进、反馈和改进。这方面很多公司把重点放在了月度会,甚至季度会,执行力大打折扣。
道理很简单:周例会一年52次机会纠偏,双周会一年26次纠偏,月例会一年12次纠偏,季度会一年4次纠偏。
大家一起做事要坦诚。
这样大家有什么说什么,谁做的好,好在哪里;谁做的不好,不好在哪里。可以参考一下一分钟经理人的:一分钟目标、一分钟表扬和一分钟批评。
平时沟通坦诚,这样到了后面考核、盘点,就不会让人感到意外,因为平时有什么就说什么。
沟通,除了正式的例会之外,还要做些办公室之外的非正式沟通。比如大家一起吃吃饭,爬爬山,打打牌,唱唱歌等等,这些都很重要。
问:你们公司是如何跟进KPI的进展的?开会的频率够吗?
12.什么是考核?
考核,就是结果管理,对员工阶段表现进行总结。
前面高频的例会,坦诚的沟通,为考核打下了很好的基础。
因公司和岗位不同,有的是做季度考核,有的是做半年度考核,也有的是做年度考核。
基本的原则是级别越低的员工,考核频度要越高。级别高的考核周期略长。
无论考核频率,每个季度都需要排271。每个上级和上上级两个人一起讨论决定,并白纸黑字写下来。这样经过一年四次,全年的271就会清清楚楚。