诚地表示了自己想倾听员工的想法时，员工才更愿意告诉上级更多信息。随着员工与上级之间更加了解，慢慢地，也就变得更加信任。
刘澜也说：“如果要我选一种最重要的领导力能力，我就选提问能力。”
——总结来说，“你觉得呢”的两个内涵，其目的所在，都是密切联系群众，从而更好地动员团队解决难题。
二、新的难题面前，
你过去的思维很有可能错了
难题一定是你从没遇到过的新问题。各种各样的难题也一定会反复出现。在你解决难题之前，必须先做好一个认知准备：
解决难题的前提=失败+反思。
1.憎恨失败是愚蠢的，不如欣喜失败
大多数人都认为，失败是件坏事。但是刘澜却说：“不犯大错，必将平庸。”
刘澜在《领导力必修课》中提到的“领导力十项修炼”，里面就有一条是“从失败中学习”。这句话可以从两个维度理解。
首先，成功往往是一种陷阱，会让人沉迷于做自己最拿手的事情。
在管理学中，马斯洛说过一句名言：如果你只会用锤子，那么你就会把所有问题都当成钉子。意思是，当你做一件事很顺手时，就会因为害怕失败，而拒绝去挑战做别的事情。所以不愿意做别的事，只做顺手的事，这必定会造成你的局限。
就像一个人很擅长生产马车的车轮，于是就只生产车轮，那么他就忽略了一件事：终有一天大家连马车都不需要了，也根本不会需要车轮了。
环境不是一成不变的，尤其是在今天这样的VUCA时代。如果一个人只相信自己过往的成功经验，那么他不可能非常成功，这种人也许能小有成就，但将来一定还会面临失败。
其次，要意识到，所有的成功都是暂时的，我们要做的是不断从失败中学习。
刘澜说：“卓越的人不是不会失败，而是他们善于重新认知失败。”
任正非一直强调，不要怕犯错误，不要怕失败。他在多次讲话里都提到：“对那些既不犯错误，又不改进的干部，可以就地免职。”
“闻过则喜”是孔子对待失败和自身缺点时的价值观。当代哲学家丹尼尔·丹内特也说：“犯错不只是学习的机会，从某种意义上讲，它还是人们学习或者真正做出创新的唯一机会。”
任正非是在连工作都找不到的时候，才创办华为的；马云在回杭州创办阿里巴巴之前，也经历了无数苦难；乔布斯甚至曾被苹果开除过。他们都经历过巨大的失败，最后才成为了卓越者。
失败和犯错是一种常态，个人的力量也非常渺小，所以我们才要修炼自己，从失败中学习。
市场是在变化的，技术是在变化的，消费者的需求也是在变化的，善于从失败中学习的个人和组织，才能不断转型与进化。
宝洁公司前CEO雷富礼说：“我把我的失败看作一件礼物。除非你这样看待它们，否则你将不能从失败中学习，你将不能变得更好——你的公司将不能变得更好。”
2.没行动的反思是徒劳的，不如日拱一卒
对失败有了更理性的认知后，就要开始反思。反思的意义是，思考如何行动，思考如何在失败之后迅速恢复，重新投入挑战。
反思时，要自问：“我要改变什么？我从失败当中学到了什么？”因为，反思的本质，就是“对思进行再思”。
再思，就是对自己原有的想法，再次进行思考。古人曾说“三思而后行”，就是要先反思自己曾经错误的思维，或是反思自己刚刚萌生却不太成熟的想法，之后再行动、执行。
在这个过程中，一定要让自己从思考的场景中抽离出来，以一种路人视角或是上帝视角来审视自己的想法。这更像是“元神出窍”，自己观察自己，自己追问自己，自己审视自己。
要想做到这一点，可以尝试使