的爱戴,该怎么做才好呢?
很简单。如果你只爱自己,那么谁也不会爱你。
忘却自我,乐于自我牺牲,优先考虑员工,只要你这么做,员工就会爱戴你。
“迷恋”这个词似乎不好听。总之,要把员工当成自己共同的经营伙伴,为此,经营者必须付出自我牺牲。
所谓自我牺牲,首先是经营者在工作中必须比所有的员工更努力、更拼命。
同时,下班以后,钱少点没关系,主动自掏腰包来犒劳员工,体现出对部下的关爱体谅,用这样的自我牺牲来打动员工的心。
02 领导者要向全体员工阐述工作的意义
在京瓷的创始期,我不仅在感情上打动员工的心,而且诉诸理性,努力用道理来说服员工,激发他们的积极性和主动性。
那就是讲述工作的意义,创业时期的京瓷就是这么做的。
现在的京瓷,是精密陶瓷行业首屈一指的企业,被称为拥有尖端技术的高科技企业。
但在京瓷创业初期,连厂房都是借来的老旧木房,根本感觉不到高新技术企业的氛围。
精密陶瓷所用原料是极细颗粒的金属氧化物。原料的调配工序,压制的成型工序,还有产品的研磨工序,工作现场全是粉尘飞扬。
在烧制工序中,温度高达1000度左右,如果不戴作业专用的眼镜,连炉内也无法窥视。
因为温度太高,在夏季,劳动环境异常恶劣。实际上是非常枯燥、非常辛苦的劳作。
所以招进的员工一上岗,马上就是满身粉尘、汗流浃背。员工们一点也感觉不到这是高科技的活儿,体会不到工作的意义。
这时我就觉得一定要想办法提高他们对工作的热情,提升并维持他们对工作的主动性、积极性。
为此,我采用的办法就是向他们讲述工作的意义。
在晚间工作结束之后,我经常把他们召集在一起,讲下面一番话:
“大家日复一日,或揉粉、或成型、或烧制、或研磨,或许大家觉得这是又单调又无趣的工作,但绝非如此。”
“现在大家手头的研究,具有学术上的价值。
无论是东京大学的教授、京都大学的教授,还是从事无机化学研究的专家们,至今没有一个人在着手进行这种氧化物烧结的实用性研究。
我们现在是在研究最尖端的技术,我们的工作意义重大。”
“还有,我们现在所做的课题,全世界也只有一两家公司在做,堪称全世界最先进的研究开发。
这种研发一旦成功,我们的产品将被广泛使用,将对人们的生活做出巨大的贡献。
而这个社会意义重大的研发工作成功还是失败,完全取决于你们,取决于你们每天的工作。
这样内容的话,我每天晚上都会对员工们讲。
如果只是简单地下指示:“在乳钵中将这些粉末和那些粉末研磨混合。”那么员工们产生不了任何工作热情。
所以,我总是谆谆地告诉他们“混合粉末”这一行为中蕴含了多么重要的意义。
当他们发现了自己的工作中包含的意义,就会热情高涨,最大限度地发挥出自身的潜力。
03 领导者要向全体员工揭示企业的愿景目标
为了进一步提高员工的积极性,鼓足他们的干劲,我采取的措施就是揭示企业的愿景目标,也就是“vision”。
从京瓷还是中小企业的阶段开始,我就一直向员工们诉说自己的梦想。
“我们生产的特殊陶瓷,对于全世界电子产业的发展必不可缺,让我们向全世界供货吧!”
我接着向他们说:
“如果能做到这一点,那么,虽然起步时,我们是一个毫不起眼的街道工厂,但我想把它变为街道第一,就是原町第一的公司;
成为街道第一后,就要成为中京区第一;
成为中京区第一后,就要成为京都第一;
成为京都第一后,就要成为日本第一;