“你们要换位思考，站在我的立场想问题，具有全局观和经营头脑。”企业家经常对下属这样说。而现实中，各级经理往往各自为政，难以在有效协同下创造很大的绩效。
如何破局？《CEO说：人人都应该像企业家一样思考》一书作者、全球著名管理咨询大师拉姆·查兰提出了“商业智慧”，即运用商业普遍规律的能力。
拉姆·查兰在书中提出，常见的企业经营基本要素包括：现金、利润、周转率、成长性、顾客。它们是商业世界的“通用语言”。
“成功的公司从来不会忽视那些公司最基本的要素，事实上，它们高度关注公司中的基本要素，这也正是它们成功的秘诀。”
拉姆·查兰在书中开篇分析了企业经营的基本要素，在接下来章节中，则讲述了关于如何改进基本要素各项指标的方法论，包括如何从整体上理解公司，如何打造团队，提升战略执行力等。
01向街头小贩学习
拉姆·查兰写作《CEO说：人人都应该像企业家一样思考》的理论基础，来自他童年的成长经历，也来自他长达30年的咨询工作中，对那些世界最优秀的CEO的长期观察。
1939年，拉姆·查兰出生在印度北部一个小镇。他还是个孩子的时候，他的父亲和叔叔经营着一家家庭作坊式的鞋店。既没有经验，也没有正规的培训，父亲和叔叔只能与镇上其他努力维持生计的小店硬碰硬地竞争。拉姆·查兰在自家小鞋店里帮忙，也潜移默化地学到了朴素的商业智慧。
随着时间的推移，镇上其他小店起起落落，拉姆·查兰自家的鞋店却树立了响当当的品牌，赢得了当地农民的信任。这家鞋店还支付了拉姆·查兰的教育费用，支持他去远方追寻梦想。
步入社会后，拉姆·查兰的商业天赋进一步显露，他所供职那家公司的CEO也鼓励他去哈佛商学院深造。自哈佛商学院获得工商管理硕士学位和博士学位后，拉姆·查兰有机会给全世界的CEO提供咨询建议，交流商业智慧。
在接触了不同规模、不同行业和不同文化背景的公司之后，拉姆·查兰为那些优秀公司领导人的共同点感到震惊。“一位优秀的CEO总能够想方设法地把最复杂的公司问题分解成一些最基本的要素——这与我在印度的家族鞋店里所学到的一模一样。”
拉姆·查兰发现，那些伟大的CEO与街头小贩都有着共同的思维方式，他们总是能够透过复杂的表象看到本质，化繁为简，抓住企业经营的基本要素。而且，很多成功的CEO，早年生活中都曾经有过与街头小贩相似的经历，这些成为他们商业智慧的源泉。
比如一名贩卖蔬菜水果的街头小贩，他可能没听过存货管理、提高周转率这些管理学词汇，但他本能地不希望把卖不掉的水果带回家，他每时每刻都在根据需求变化权衡，是否应该降价，降价多少；一天的工作结束了，他知道，兜里有现金就说明做得好——他不仅需要赚取现金来养家糊口，还要考虑如何运用现金采购第二天的蔬菜水果，让生意滚动起来。
街头小贩的生存本能使得他们对生意的变动格外敏感，现金、利润、周转率、顾客，小贩们每天都在跟这些要素打交道。
其实，小至个体户，大到一家公司，企业经营蕴含的道理莫不如此。这是个缺乏常识的年代，人们最容易忽略的，恰恰是那些简单、显而易见、却反映了企业经营本质的东西。
人们为什么容易忽略常识，从而陷入管理困境呢？拉姆·查兰认为，是“职能竖井”限制了一个人的视野，影响了决策与判断。
大多数人在公司的某个职能部门开始职业生涯，他在公司的上升路径也通常是在该职能部门内部晋升。如此