员一般包括全部或部分项目团队成员、客户和来自高层的项目负责人。项目状态/评审会议应定期召开。例如,内部项目状态/评审会议可每周召开一次。与客户进行的项目状态/评审会议可长一些,如每月或每季度召开一次。这应根据项目的持续时间和合同要求而定。
项目状态/评审会议的主要目的是:
介绍项目进展情况;
项目是否偏离进度计划,若偏离,应采取什么样的措施;
说明造成进度偏离计划的原因和如何在今后的工作中防止偏差;
汇报在项目执行中发现的问题及潜在的问题,如何解决所发现的问题及如何防止潜在的问题发生;
应引起客户或项目负责人注意的事项,如客户可能尚未签署某一文件等。
在项目状态/评审会议上,需要讨论的主题有:
自上次会议以来所完成的工作,明确已实现的关键项目里程碑。
项目成本、进度和范围情况:
进展情况:将工作完成情况与基准计划加以比较,工作完成情况必须是最新的;
预测:根据目前的进展情况和需要完成的项目任务,预测项目完工日期和项目完工成本,并将它们与项目目标和基准计划进行比较;
差异:明确项目成本和进度的实际情况与基准计划的差异,差异可能是正的—如提前完成计划,也可能是负的—如没能按时完成计划或超过预算,要找出造成负面差异的问题。
纠正措施:有些情况下,可以在项目状态/评审会上提出纠正措施以获得客户或管理层的批准,如获得加班的授权,以便使项目赶上进度。在另外一些情况下,项目经理要求单独召开解决问题的会议,专门探讨纠正措施。
四、解决问题会议
当项目团队成员在项目中发现问题或潜在问题时,项目经理应根据项目之初设立的准则(根据问题的大小、可能对项目造成的影响等)来决定是否召集相关人员开一个问题解决会议。如需召开,项目经理要决定会议应由哪些人参加。这些问题不应等到下一次项目状态/评审会议解决。尽早地发现和解决问题对于项目的成功非常关键。
解决问题会议的内容主要涉及采用一个好的解决问题的方法。
解决问题的方法包括以下几个步骤:
描述问题;
找出并确定产生问题的原因;
找出可能解决的方案;
评价各个可行方案;
确定最佳解决方案;
修订项目计划,要注意解决;
方案对项目其他领域的影响;
实施解决方案;
确定问题是否得以解决。
除了每一种会议可以达到其特定目的外,通过这些会议,项目经理还可以达到以下目的:
①提供机会改正、更新和增加项目团队的知识,从而制定出更为准确的成本和进度计划及绩效状态报告。
②帮助团队成员识别他们的个人努力方向,如何使他们的个人努力成为实现项目目标的一部分,并了解他们的个人成功将如何增加团队的成功。
③增加团队成员对项目的承诺。当团队成员在会议中参与决策时,他们更有可能接受这些决定,并为之而努力。通常,人们反对某一决定,并非是因为决定内容本身, 而是因为他们没有被征询有关决定的意见。此外,比起个人所做的决定,团队决定更不容易被质疑。木增加团队的凝聚力,使人们感受到项目团队的存在,并确实作为团队一起工作。
④使项目团队意识到,在管理当前项目中,项目领导作用的存在。
⑤在特定环境下,为团队成员提供一个展示他们在解决项目问题时的创造性。
在召开会议之前,项目经理必须要定义会议目标。这些目标要具体、可测量、可实现和以结果为导向。项目经理要明确所有项目团队成员在会议中的角色,甚至轮换这些角色,以便每个成员都有机会得到锻炼和获得主持会议的经验。
五、项目会议的频率
在项目会议的频率与其潜在的利益之间,应保持合理的平衡。会议的频率与项目的生命周