自我” 揪出来,放在谁的头上都不会欢呼雀跃,这时上司将启动自卫系统,他若招架不住,恐怕就会怀恨在心。
在职场中,直言直语是一把伤人伤己的双刃剑,而不是披荆斩棘的“开山斧”。每当我们与上司意见相左时,一定要给自己一个缓冲的余地。“李经理,刚才您说的还真超出了我的意料,能不能容我回去再想一想,咱再找个时间谈一谈?”“您说得很有道理,我这儿也有一个想法,可以说吗?”不要和领导对着干,拼个你死我活,秉承“只要我有理,一心为公,我怕谁!”不可否认,直言相谏者的勇气固然可嘉,但有时也不免落得被上司在情绪状态下“一棍子打死”的悲惨结局。
如果你已经把理由说明了两次,上司仍未采纳,那么你应该尊重上司的决定。毕竟,上司统管全局,他需要考虑和协调的事情你并不完全清楚,你的局部正确放在全局中未必一定正确,局部可行放在全局中也未必就可行。尤其要注意,无论你的计划有多么完美无缺,也不能强迫上司接受。你必须尊敬上司,勿伤上司自尊。即使上司不愿采纳你的意见,你也应该感谢他倾听你的意见和建议,同时让上司感觉到你工作的积极性和主动性即可。不能因为上司没有采纳你的观点而闹情绪或消极怠工,这是导致上下属关系紧张的最不明智的做法。
绝对要避免情绪化,让上司当众难堪,这是一件很严重的事情。虽然不计前嫌的君子不少,但忘不掉当众让其难堪的凡人更多!有意见要和上司沟通,要礼貌谦恭,心有不服也不能当众羞辱上司,得罪上司只会让你显得不成熟,缺乏理性。与上司公开对抗、情绪化是没有修养的表现。对一个成熟的职场人来说,自制远比自尊更有价值。切记,无论多么愤怒,都不要做出任何让自己无法挽回的事。
任何一位上司每天都会面临许多事情,其中相当多的工作需要授权下属去做,如果下属能够主动地为上司担责分忧,这样的下属无疑会赢得上司的信任和器重。这就要求下属做好以下几件事情。
高效的下属知道自己的上司一定自有一套有效的处理问题的方式,他会设法探寻出上司的这套方式。所以,正确的态度应该是更好地适应上司的做事风格,关注上司的兴奋点和注意点,慎重参谋,细致工作,这并不是说要迎合他,而是要摸清他所想,从而找到自己努力的方向。
影响上司的有效技巧:适应、影响、改造。先适应自己的上司,获得信任后,自己的建议才有可能影响他,进而上司才会将所有的任务放心地交予自己去办理,自己对工作的一整套理念才能够顺利实施。万万不可将顺序颠倒过来,特别是一些优秀的下属,经常考虑如何“改变”自己的上司,甚至还幻想以老员工的姿态对新到任的上司进行指导,这是自作聪明的幼稚病。
对于上司交予的任务,承诺时不要信誓旦旦, 要留有余地。一旦做出承诺,就要全力以赴,兑现承诺后,要向上司当面说明,但不要自以为是。
承诺时,数据是极具说服力的。我们常说要心中有数,数指的就是数量。在哲学上,度指的就是质和量的统一,把握事物的度,意指对一事物分析时除定性分析外,还要进行定量分析。
没有数据,何以让上司把握事物的度?如果你更多地使用数字,它代表你愿意负责,因为敢用数字说话;它代表“科学”,因为数字必须经过计算,不能凭空捏造;它代表做事的过程,因为数字是通过工作的运作过程所得到的结果;它代表具体、清晰,因为数字表示一是一,二是二。做人要宽容,做事要严谨;宽容源于良知,严谨来自数据。