思考的能力,往往在执行过程中,我们管理人员会忽略这种能力,其实,这种能力才是决定成败的关键,我把这种能力叫“系统思考”能力,我不知道我讲到这里,大家有没有发现,这个“系统思考”的能力就是一个动脑的过程,而这个动脑的过程就是一个找方法的过程,是一个解决问题的过程。所以,一定要培养员工“系统思考”的能力,并且让这样一种行为转变成习惯。
四、“真诚、团结、宽容、无我”的协作精神
在南美洲的草原上:酷热的天气,山坡上的草丛突然起火,无数蚂蚁被熊熊大火逼得节节后退,火的包围越来越小,渐渐的蚂蚁似乎无路可走了。然而,就在这时出人意料的事发生了,蚂蚁们迅速聚拢起来,紧紧地抱成一团,很快就滚成一个黑乎手的大蚁球,蚁球滚动着冲向大火,尽管蚁球很快就被烧成了火球,在噼噼啪啪的响声中,一些居于火球外围的蚂蚁被烧死了,但更多的蚂蚁却得以绝处逢生了。
“蚂蚁抱团”求生的现象,揭示了企业管理中团队建设的秘密,即:个人的力量无论多么弱小,只要能够依靠某种凝聚力组建成为一个团队,就可以发挥出神奇的力量。
因此,我们的团队要想达到高效,就必须具备“真诚、团结、宽容、无我”的协作精神。
蒋巍巍经常会这样说:“真诚”是衡量一个团队是否“健康”的标尺,“团结”是衡量一个团队能否茁壮“长大”的标杆,“宽容”是衡量一个团队能否“强大”的标志,“无我”则是衡量一个团队能否“长成”的信号。
五、业务熟练、技术过硬
一般情况下,团队各层的执行能力基于人员的素质和经验,即:执行能力=人员基本素质+熟练的业务流程+过硬的专业技术。
因此,首先团队在选拔人才的时候就应该把住关。同时,在工作岗位上的培养,不但要提高员工的工作能力,还要提高他们的素质。这个观点很重要。一般来说,总犯低级错误的人,素质相对较低。什么叫做低级错误?就是反复犯,反复讲却仍然犯的错误。
很多团队领导者在谈到员工的执行能力时,总是希望借助外部力量来改变,—实际上这是无法做到的。因为,本团队的工作流程当然是本企业的员工和自己最清楚,每天执行的工作多数是“重复昨天的故事”,在这种状态下,没有任何外力能比自己内部的培养、培训、思考、改进和提高来得有效。