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阿里腾讯京东的团队如何高效运转

2019/4/24 15:03:44 |  5577次阅读 |  来源:经理人网   【已有0条评论】发表评论

案例,他说他最近对90后的认知大为改变,因为他有一次带一个90后小女生拜访客户,谈一个1400万的合作,结果对方客户非常专业,问了很多问题,并且表达了对这个产品很多独到的观点。

这个80后高管当时压力非常大,因为觉得自己是来提供服务的,但没有说出价值,对方怎么会采购?结果旁边90后出手了, 90后姑娘突然站起来,眼睛放光看着对方的客户,说“王总,你是我见过最专业的客户了,能不能让我跟你拥抱一下?”就主动过去跟对方热烈拥抱了一下。拥抱过后奇迹发生了,对方leader放松了下来,说我们谈合作细节吧。

这启示我们要发现90后的独特价值,你做你擅长的,你有你的经验,找90后补你的短板,形成多功能团队就可以了。

在京东,非常重视鼓励下属在领导面前表达观点。

我们曾经做过一个战略项目落地培训:农村电商。我们借用《爸爸去哪儿》的方式,做了个京东高管团队的农村大冒险活动,把50多位高管拉到农村,没收手机、钱包,给他们五十块钱,让他们在定点村子里头存活一天。有的小组买个馒头在村口吃,有的小组去了之后直奔村长家,讲了一些道理之后,村长好吃好喝好招待。

最有意思的一个环节,让他们进每个村子里发20个传单介绍京东的业务。发传单的时候所有人没有意见,回来之后开始有意见了,说传单谁印的?上面怎么是京东的狗吉祥物标识?我们解释的时候,村民老说,你是卖狗的吗?我说我们是卖电器的。村民就说那就印上大彩电呗!我们恍然大悟,于是智慧就出现了。

有的时候我们在办公室里面离用户太远了,你跟用户高频接触,层出不穷的想法就会出来。员工在公司内部畅所欲言时,你会发现组织活力出现了。

赋能高维团队四:想象

大脑认知升级是很重要的赋能。

大脑有三大功能,第一是记忆。中国教育最大的问题,就是过于强调训练孩子的记忆能力。其实把该记忆的东西放在本子里、手机里、百度里就可以了,要清空大脑。

大脑中,比记忆更高级的能力是思考。哈佛商学院的案例课主要训练了管理者的批判性思考。但随着AI人工智能出现,思考能力已经不是人类的主要能力了。

我们的大脑有第三大功能叫想象,我现在越来越感受到,认知升级中有个非常重要的空间,就叫想象。

现在我们发现,很多人获得新能力,不是靠自己动手去做,而是在看书、培训、听微课的过程中,头脑中有丰富的想象,把间接经验当作直接经验,丰富了你的人生阅历。

很多运动员获得新技能,也不是靠重复练习。因为重复练习,他们会有很多错误也保留下来。而是采用在运动场边进行最完美细节的想象,你就在头脑中慢慢拥有这种能力,你去行动的时候就更快速。

在脑海中最好的问题是,如果这些限制都不是限制的话,我该怎么搞定这件事,搞定这个用户?冲破现有的边界,进入最完美的状态,重构解决问题的大脑路径。

赋能高维团队五:433时间安排

我去阿里、腾讯交流,有个非常大的感触,就是他们员工的工作时间,上级安排的时间也就40%,所以我把它称为433。40%由领导安排,30%由其他的平级伙伴安排,还有30%是你的用户、客户找到你,你自行安排时间,60%的工作内容不需要向领导汇报。

最近这五年我在互联网公司工作,我发现一个非常关键的思维升级,就是在互联网公司的环境下工作,要远离领导,就像远离毒品一样。

太多组织内部的员工,一有想法就跟领导说。领导经常会扮演评价者角色,问你几个评价性问题,需要多少钱,多少人力。你回

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