种情况测试经理坚决不会同意关闭。同时我在开发这边了解到，开发人员对于一个公用模块提多个问题非常反感，修改一处程序而填写问题清单的时候要填写多条记录。针对这种情况，我和开发经理、测试经理沟通之后做了如下要求：首先为了保证测试进度和质量，测试方面发现问题该提就提，但是没有必要以测试标杆给出的值作为测试标准，要以实际情况为准；其次，开发人员和测试人员多沟通，从源头上避免一个公共模块提多个问题的情况，但如果一旦问题提交了，开发人员就按照相同问题处理，不要拒绝修改，这个我也告知了开发经理对于项目的有效问题数不会有影响。同时由于考虑到个人面子问题，我和测试经理单独做了沟通，请她避免提交过多相同类型的问题，提交之前可以先和开发经理打个招呼。另外我也请两位专业经理考虑，由于后续项目也都是两位专业经理配合工作，到底是一个和谐的工作氛围好还是一个充满火药味的工作氛围对双方更好？最终该项目系统测试圆满结束，问题解决效率平均不超过2天，问题数在百功能点8个左右。
这件事上说几点自己的感触吧，一是解决问题的关键在人，尽量去试着理解问题解决对象的心理和难处，没有人会拒绝善意的帮助；二是要尊重别人，项目经理是润滑剂，不是皮鞭，我觉得这个比喻应该很明了了，不多说；三是关注项目的外部环境，比如项目考核制度，人员晋升制度等，这样项目经理才不会被别人在背后骂，呵呵。
其实这三年多来还有很多事情，而且每天还不断产生各种需要解决的矛盾和问题，我一直告诫自己，人不要一味的抱怨，要聪明的、有选择的去适应你无法改变的环境，同时要怀着一颗感恩的心去看待你的单位、同事、你的战友和职场上的敌人，进取中显示出豁达，挫折前展现出毅力。
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