如果你筋疲力尽，毫无疑问你会感觉到。当你消耗掉的资源和能量比你得到的要少，那么你就会筋疲力尽。这种状态不仅仅是工作辛苦的问题，因为最好的时侯你会觉得很激动，充满动力。筋疲力尽是指你正在耗尽枯竭，无论你是否在辛苦地工作。

在办公室，一种很常见的筋疲力尽模式是绩效惩罚（performance punishment）。菲莉斯·梅奥（Phyllis Mayo）是我的以前的很了不起的老板，他是这样来解释惩罚的：当你在奖金或是鼓励的驱使下，在令人难以想象的紧迫时间里完成了任务，下一次你就会被“奖给”一个更具挑战性的项目，要求你在更紧迫的时间里完成。接下来，你会得到更加难以完成的任务。这种状态会不断循环往复，直到有一天你失败了，或者为了避免失败而筋疲力尽。最糟糕的地方在哪儿呢？绩效惩罚陷阱容易使那些受挑战和成就激励，或者说最具潜力、在紧迫感之下最容易发挥出聪明才智的人陷入苦恼，备受折磨。

这种循环不仅会导致筋疲力尽，而且还是名副其实的职业杀手。我认识一个银行的副总，他常常需要在很紧的时间限制内完成很大的项目。在一段时间里，他竭尽全力地工作，并让自己的团队不断地加班加点（副总会反复强调最后的时间期限，逼着员工工作，这是促使团队拼命加班的唯一因素），终于勉强完成了任务。但是，这位副总没有得到希望中的升职，他还因此得到了奴役型经理的臭名，于是他不得不去另外的银行工作了。

这是否听起来很耳熟？即使你的故事有所不同，但几乎每一个绩效惩罚的案例最后都会面临同样的结果——失败、筋疲力尽，或者两者兼具。如果你已经陷入了这种循环，你需要改变自己的行为，而不是你的经理的行为。如果你继续这样接受任务，你的老板为什么要做出改变呢？下面是一些行动指南，可以帮你从这种循环模式中破解出来：

1. 小心自己被分配了不可能完成的任务。如果你了解这种模式，你将能更好地加以处理。你要小心下面这些奉承性的好话，例如“只有你能应对这样的挑战”。当你在对这样的请求做出回应时，永远不要用“不”这个词，但是也不要马上同意。要保持积极的心态，不要争论或抱怨。为保险起见，你可以这样说，“我真的很想承担这个任务。我能不能过几天来找你？到时候我会拿出做这件事的最好方案。”

2. 花些时间来好好地准备这个计划；一项不需要你的团队和你一周工作80个小时的计划。为了在时间期限内完成任务，在这个计划中你还应包括所需要的所有资源，例如额外的人手、软件、顾问等等。试着预测可能出现的瓶颈，并将可能的解决方法写进你的计划中去。

3. 和你的老板一起过一遍这个计划。这个步骤，你一定要做到简明扼要。你可以试着做四到五张幻灯片，甚或挨着时间表写一个简要的大纲。请注意，你应该将不是由你做的任务也囊括进去（例如，“玛莎的团队将负责雇用新的金融分析师。”）别忘了把如何突破瓶颈的建议也写进去（例如，“我们会需要乔治的帮助，以确保任务能及时完成。”）

4. 为保证在合理的时间期限内完成任务，就所需要的帮助和资源进行磋商。你一定要清清楚楚地说明，如果未能得到所需要的资源，你将如何来做（例如，“再给乔治一个星期，如果他还是不能完成任务的话，我们可能会超出规定时间两周。”）

5. 建立共识。在讨论之后，尽可能早地给老板发一封电子邮件，阐明一下你们双方达成的一致意见。这样，如果需要的资源发生了改变或者时间期限又缩紧了，你就有了可以再次协商的凭证和依据。

当然，在第一次尝试时，你可能无法使所有的事情都如你所愿，但是，随着你能够越来越好地预估时间和资源，你将能更好地谈判你所需要的工作条件。这种防止工作越堆越多的方

法是你在不断变化的企业环境中生存的关键技能，也是防止筋疲力尽的基本技能。

作者：普丽西拉·克拉曼（Priscilla Claman）是职业生涯策略公司（Career Strategies, Inc）的董事长。该公司位于波士顿，向各类组织提供职业管理服务，同时也向个人提供职业训练。普丽西拉曾担任人力资源公司的主管，著有ASK: How to Get What You Want and Need at Work一书。

翻译：钱峰