2011年1月13日-2011年2月11日,中国项目管理资源网发起了软技能有奖竞猜活动,截止到2011年2月11日下午17:30分,共收到有效的问卷211份,非常感谢大家的热情参与和支持!现将软技能有奖竞猜的答案和获奖名单予以公布。
一、对软技能的概念采用定义说明
原则一、关于软技能的概念众说纷纭,其中不乏出于商业目的的解释,在这里对软技能的解释采用维基百科对软技能所下的定义。
原则二、对于其中个别有分歧的选项,鉴于参与本次调查多为项目管理专业人士和人力资源相关人士,我们从项目管理或者人力资源管理的角度予以判断是否属于软技能。
二、维基百科关于软技能的定义:
软技能是一个社会学术语,与一个人的情商、个性、社交礼仪、沟通、语言、个人习惯、与人为善和乐观等人际关系方面的特质相关。软技能与硬技能(属于人的智商的一部分)相对,后者是工作和许多其他活动的技术必需条件。
一个人软技能的水平对于其所在组织的成功起着重要的作用,尤其是那些要与客户面对面交流的工作。
软技能包括:
参与团队、教授他人、提供服务、领导团队、协商谈判、组织有文化差异的团队、
激励、做出决策、解决问题、遵守礼仪、与他人合作、言简意赅地谈话、讨论和争论。
三、本次活动的参考答案及解释:
第一组选项:
选项 | 是否属于软技能 | 答案解释 |
总结和归纳能力 | 否 | 属于智商-逻辑思维能力范畴,属于硬技能 |
谈判能力 | 是 | 协商谈判属于软技能 |
领导力 | 是 | 领导团队属于软技能 |
英语水平 | 有争议 | 当作为一种语言语言能力时属于硬技能,用英语与人沟通的水平属于软技能 |
注意力 | 否 | 注意力是智力的五个基本因素之一,即记忆力、观察力、想象力、思维力的准备状态,所以注意力被人们称为心灵的门户。 |
赞美他人 | 是 | 与人为善属于软技能 |
第二组选项:
选项 | 是否属于软技能 | 答案解释 |
逻辑思维能力 | 否 | 逻辑思维能力是智力的五个基本因素之一,即记忆力、观察力、想象力、思维力的准备状态。 |
礼仪 | 是 | 遵守礼仪属于社交领域,属于软技能 |
教授能力 | 是 | 教授他人属于软技能 |
时间管理 | 否 | 项目管理专业技能,这里将其归于硬技能 |
业务知识 | 否 | 在项目管理领域智商和业务知识均属于硬技能 |
责任感 | 是 | 个性习惯,属于软技能 |
第三组:
选项 | 是否属于软技能 | 答案解释 |
风险预测和应对 | 否 | 风险的预测和应对属于项目管理专业知识,归于硬技能 |
倾听能力 | 是 | 倾听能力是沟通能力的重要组成,属于软技能 |
激励技巧 | 是 | 激励属于软技能 |
写作能力 | 有争议 | 综合性能力 |
观察能力 | 否 | 观察能力是智力的五个基本因素之一,即记忆力、观察力、想象力、思维力的准 |