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为什么公司里最忙的人总是你?

2021/11/8 11:17:16 |  1051次阅读 |  来源:智篆商业研究院   【已有0条评论】发表评论

   首先问一个问题:作为管理者,为什么公司里最忙的人总是你?


   作为企业老板,在公司的不同发展阶段,你可能会遇到这么几种不同的情况。

01
企业的初创期,员工找你帮忙,你帮不帮

   在企业的初创期,因为你是企业里最懂产品、最懂销售、最懂市场的人。新进员工有什么问题,就会直接来问老板,“这件事情怎么办?”这个时候你帮不帮?

   很多老板可能会选择“帮”!员工每一次找你帮忙,你都会给予他们一个很好的帮助/答案,帮助他们拿到一个比较好的结果。你觉得自己帮助到了他们,你也欣慰,员工也开心。但是时间一长,你就会发现,这其实是养成了一种他们不自己解决问题的习惯和思维定式。所以这个地方我想提一个建议。

1. 培养自己解决问题的思维

   当下一次再有人来找你问“这个问题怎么办?”的时候,你可以说“你觉得怎么办?你觉得这件事情有什么样的解决方案?”你要把问题抛回去,这样你才是在培养员工自己解决问题的思维。当所有人都学会了自我思考的时候,他就不会什么事情都找你帮忙,你也养成了他们自己成长的好的习惯。

2. 分类管理

   那如果我选择不帮呢?当员工有问题来找我,我就什么都不回答?

显然也不是这样子的。所以我的第二个建议是,你一定要进行员工的分类管理,因为每位员工,他们的工作经验、工作能力都是不同的,他们来咨询老板时,遇到的情况也是不同的。当员工进入到你的公司后,你要习惯性的进行人员的分类。

   有一部分员工,他们本身的目标感比较强,人员忠诚度也很高,这时你主要是要对他们进行激励表扬,以让他们承担更大的职责为主。这部分的员工,通常他们本身的工作能力就比较强,如果你管他们的过程管得很紧,通常反而容易产生逆反心理,得到一个不太好的效果。

   还有一部分员工,他们对整体目标的忠诚度还没有那么高,对整体过程的把握力还没有那么强,这个时候,你一定要盯过程。他今天出去干了什么,或是今天的工作流是什么,几点到几点干的什么事情,工作的内容、质量、效率是什么样子的……当你把他的过程剖开来看的时候,他的结果就不会出什么问题。

3. 新人十六字方针

   还有一些刚入职的新人,他们通常整体的状态很好,但是他们的方法可能会稍微欠缺一些,这部分同学我们可以十六字方针来帮助他们成长:“我做你看,我说你听,你做我看,你说我听”。

   在做事习惯上,从开始就进行培养。通过演示的方式,你演示同样一件事给他看,你是怎么做的,再让他用你的方法去谈客户或是跟进整个事情的处理过程,你再帮他复盘总结,下一次再遇到同样的情况时,你会发现,新人的困惑就会慢慢地被解决掉。通过这种分类管理的方式和十六字方针,能让你不再那么忙。

02 发展的阶段,有没有授权

   当我们的公司从初创期出来,发展的比较大的时候,公司内各个不同的部门出现了,这个时候,你管理的幅度有可能会从几个人变成几十个人,你怎么让自己不忙?

分享两个字,叫授权。你的管理半径和幅度不能简单的从原来的几个人变成几十个人,最佳的管理团队半径是3-5人,你最多能容纳的部门的leader也应该是最多不要超过10个人,同时最核心的是你要建立一个流程和机制去区分,哪一些是需要你亲自决策和亲自审批的,哪一些是可以放给我们所有的部门leader去决策和审批的。

同时还要再进行复盘。通过复盘去检查我们的流程执行中是否有可以优化的地方,或者是中间有什么差错,我们可以进行弥补的。总结起来就是要授权,要建流程、建机制,还要阶段性的进行复盘。

03 做到某个瓶颈期时,核心资源在谁手里

   当你的企业继续发展,发展到几千万,甚至上亿的阶段时,你还在忙

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