01做成正确的事
是组织卓有成效的保障
“领导就是做正确的事情,管理就是正确的做事”,很多人认为这是德鲁克的观点,其实德鲁克从来没有这样讲过。
德鲁克确实区别了正确的做事(todo things right)和做成正确的事情(to get the right things done),但是没有这样区分过领导和管理的关系。很多时候我们会把好的东西全部放在领导上,把一些腐朽的、官僚的、僵化的东西放到管理上。这种二分法根本没有办法让我们抓住本质,所以很糟糕。
德鲁克在《卓有成效的管理者》中其实做过区分,管理者的工作,跟工业时代工人的工作是有区别的。工人的工作标准非常清晰,所以只要提高效率,做正确的事情就可以了。但是对于知识工作者来说,工作目标和要做的事情,不是那么清晰,需要作出判断和决策。如果想卓有成效,仅仅靠提高效率是不够的。我们要追求的是有效性和做正确的事情。
德鲁克认为没有执行计划的目标就是空想。
事情没有做成没有结果,是没有什么好说的。做成正确的事情,听起来非常简单,但却是德鲁克特别核心的一个概念,贯穿始终。在德鲁克晚年定义领导力的时候,他强调领导力就是要把正确的事情做成,而且为此愿意承担责任。所以很多认为德鲁克对领导和管理定义是一样的,但是德鲁克想强调的就是常识,因为常识在这个时代越来越不常见,变得越来越稀罕,所以我们必须要强调常识。
做成正确的事情,不是一件简单的工作。如果我们希望组织卓有成效,德鲁克建议首先我们要做正确的事情。另外,我们应该带领自己的团队和下属,让大家都做正确的事情,这是组织卓有成效最重要的保障。
02这3只拦路虎
在阻碍我们成事
01 扑面而来的紧急事务
第1个拦路虎,我们谈到的第十个关键词——顾客。领导者要把自己的注意力从内务脱开,把更多的时间和精力放在市场和客户上面,要时刻让自己具备outside in的思维,考虑市场和客户的变化,以及客户真正的需求。只有关注重心的变化,才能够让我们从个人的喜好和个人的专长中脱身出来,关注利润中心所在。这是非常重要的,这是第1个拦路虎。
02 热衷于解决问题
第2个拦路虎,我们在日常的工作中,特别容易形成的一个习惯或者犯的错误,就是热衷于解决问题,而忽略抓住机会。所有的问题,或者大部分的问题都是面向过去的,问题都是因为过去做的很多事情所产生的,但是机会来自于我们着眼未来,所以要想做正确的事情,就意味着我们要形成良好的习惯,像巴菲特和泰德学习,我们要把所有的资源投入到少数创造卓越价值的机会上。只有这样,我们才能够真正地做正确的事情。但是在日常工作中,我们倾向于撒胡椒面,把所有的资源都会分配在所有的事情上面,这样就会导致成效大幅下降。
03 过往的成功
第3个拦路虎,我们会被过往的心血投入和成功所累,所以要做正确的事情,德鲁克建议我们要有系统的舍弃,甚至把这一条作为做战略规划的第1个步骤。做战略规划,首先不要讨论准备做什么事情,首先应该讨论哪些事情、哪些目标、哪些任务、哪些项目是我们打算不做和停掉的。
这是德鲁克认为的,也是前面分享的几个关键词,给我们带来的启发。所以做成正确的事情,不是一件容易的事儿。这应该说是一个既朴素又特别高难度的一个原则。把正确的事情做成,德鲁克以此作为方法论,分析所有组织的运转。他发现几乎所有的组织在这个方面做的都非常糟糕,有很大的改进空间。