项目管理资源网

您的位置:项目管理资源网 >> 首页

为什么工作到最后上级却不满意?

2021/8/2 21:53:33 |  607次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

一位上级跟我吐槽:有位下属跟他犯冲,虽然工作绩效还不错,但就是管起来感觉费劲,很犟,工作的做法很多上级觉得不合适的地方,但好像也没什么办法,毕竟公司用KPI考核嘛。

他给我举了个例子,把几位新入职的员工交给这位下属带着实习,但他自己一忙起来,把新人整整一周都晾在办公室不知道干什么。

问到这位下属原因,他也不是不愿意带新人,也不是态度不好,而是忙起来就觉得自己只需要为绩效负责,别的事情根本顾不上,只要完成绩效就好,其他的都属于额外的,上级就是给自己找麻烦事。

其实这种现象很常见,虽然下属的绩效结果做到了,却使得上下级的矛盾日益增大,逐渐积累了许多未来工作中的阻碍和矛盾。

绝大多数企业里都有这样一句话:“以结果为导向”,其实问题往往就出在这里,单独使用这句话的观点,单单信奉只要有结果就好,短期来看能推动团队完成绩效目标,但长期来看会产生很强的副作用,老胡认为主要有以下三个方面。

1.让管理者变得懒惰而失职

谈到工作结果导向,必然提及目标管理和绩效考核,但又有多少管理者真的学会了并且懂得目标管理和绩效考核呢?人们往往把管理当作了下达目标和考核结果这两个动作,甚至只要位居管理岗位就认为自己是懂管理的,这其实是一种懒惰的管理方式,最终会造成管理失职。

我们见过很多中小企业,在老板自己打拼(采购、质量、销售等都自己一把抓)的时候快速发展,其实这个阶段的成功来自老板自己的责任心和利益驱动,他们稍潜意识里认为自己是懂管理的,其实他们并不拥有发展到更大规模时的管理能力和经验。

他们不断地设定目标,并匹配各种考核,例如季度任务无法完成扣多少分,花费了不少心思来让团队能够自行负责,能够因为利益得失而围绕结果努力。但往往事与愿违,随着人员规模不断扩大,绩效却不断下滑。

为什么?管理绝对不是设好指标,然后奖惩措施一定就万事大吉那么简单的。一来绝大多数员工不会有老板创业时的危机感和责任心,二来他们并没有感受到来自上级的支持,所有的结果都是要自己独立干出来,如果奖励多了是应该的,少了则会感觉是不公平。

如果管理者没有意识到这一点,认为只要设定了有激励的措施,员工们就会以结果为导向去干,那岂不是这个社会上成功的企业太多了?

一家企业的管理者很疑惑地问我:“胡老师,为什么我们提高了激励水平,把业务员实现业绩超越的提成比例提高了两个百分点,但市场拓展还是没有任何进步,员工积极性还是没有提高呢?不是说员工不满意企业,原因不外乎就是两点:钱拿少了和受委屈吗?我们提高了比例,也没有让员工受委屈,为什么没有效果呢?”

这就是被一种结果导向思维给害了,谁说员工只要钱拿的够,不受委屈就能产出高绩效,就能长久地在企业干下去,就能够不断创新和突破的呢?

员工听到提成提高了,开始很兴奋,可是他们并不知道要改变什么、获得客户资源的方式能够有什么变化、公司的支持在哪里?跑一段时间后,发现还跟以前一样,反而觉得公司在画饼,提高的东西根本也拿不到,自然也就没有动力了。

还有一位在职场上担任了十多年人力资源总监的人创业开餐厅,别人说餐厅很辛苦,他觉得是没有用科学的管理手段,自己搞人力的,无论是岗位职责还是绩效制度都信手拈来,投入资本后引入一个不错的品牌,供应链有保障,没有理由做不起来。

他给上到店长、厨师长,下到服务员、洗碗工都设定了详细的岗位职责、每天、每周、每月的绩效考核制度,也设置了短期的激励政策,甚至对店长和厨师长还设置了中长期分红计划。

他花了整整两个月时间准备这些,做完非常满

    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html

“项目管理生根计划”
企业项目经理能力培养和落地发展方案下载>>

分享道


网站文章版权归原作者所有,如有认为侵权请联系我们,将于1个工作日内作出处理!
网友评论【 发表评论 0条 】
网友评论(共0 条评论)..
验证码: 点击刷新

请您注意护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规或间接导致的民事或刑事法律责任
·您在项目管理资源网新闻评论发表的作品,项目管理资源网有权在网站内保留、转载、引用或者删除
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款