引子:春节刚过,秦总公司从大企业请来的高管又离职了,这距离上一任高管离职仅半年时间。秦总的公司是一家地区型中小型餐饮企业,经营门店十余家,员工近两百人。近三年来,为了提升经营管理质量,大力拓展区域市场,并计划走向全国,秦总从行业知名的大型企业聘请了一批经营管理人才加入中高管团队,力求通过大型企业的经验和专业的管理力量,实现企业发展的飞跃。然而,理想很丰满,现实很骨感,不少从大企业中出来的中高管明显出现“水土不服”,来来回回走掉近一半。又是一个春节过去,秦总陷入了纠结和沉思。
其实,这样的场景并不鲜见。相较于大企业,中小企业模糊的战略、非系统的管理体系、不稳定的产品服务和不成熟的创始人及领导团队等“成熟度”不足的问题,会使其在参与市场竞争时带来更大的风险,这其实对经营管理人才的素质提出了很高的要求。那么,为何在大型企业中干得顺风顺水的经营管理人才,一到了中小企业便会“失灵”?和大型企业相比,中小企业的经营管理人才到底有什么不一样呢?
中小企业是社会经济发展的生力军,其发展水平直接关乎国计民生。中国目前有1.3亿市场主体,按照规模来分,他们可分成大中小(微)几种类型。近年来,社会流行着一个关于中小企业的“56789”的说法,即中小企业贡献了全国50%以上的税收,60%以上的GDP,70%以上的技术创新成果,80%以上的劳动力就业和占据所有企业数量的90%以上。可见,中小企业对于国家经济发展和社会稳定起到了至关重要的作用。
从事经营管理实践和教育多年,也参与和见证了很多朋友企业的成长过程,发现中小企业几个显而易见却又不容忽视的事实:一是中小企业成长和创始人活得不容易,二是中小企业不容易的主要原因之一,其实是来自于优秀经营管理人才的欠缺,三是中小企业所需要的经营管理人才也确实和大企业不一样。
为什么中小企业成长不容易?原因肯定有客观因素和主观因素的叠加。一方面,宏观市场环境变化很快,市场主体本身的实力存在较大的差异,与参与市场
竞争的大企业而言,中小企业无论是经济实力还是外部品牌影响力等,都无法与大企业相提并论,常态来看,“瘦死的骆驼比马大”,这在客观上增大了中小企业的风险;另一方面,从微观层面来讲,中小企业一般资历尚浅,底牌不足,无论是战略精确度、体系完善度,还是领导团队专业度、产品和服务质量掌控度等多层面均存在较多的问题,这也在主观上为企业的发展制造了巨大的障碍。
当然,中小企业成长的不容易直接又导致了创始人活得不容易。对多数中小企业而言,因为营收有限、财力不足,无力支撑较高成本的管理体系,需要企业创始人具备很强的战略思考能力(尽管很多中小企业创始人不承认自己在战略思考,但机会识别、发展方向、选择取舍等就是战略思考,虽然不成体系)、业务能力和整合资源能力,这无疑对创始人提出了非常高的体力、脑力和心力要求。现实情况是,随着企业的发展和业务的增加,创始人的能力会被不断逼向极限,当到达一定临界点时,企业就不得不选择从内外部寻求经营管理人才来组建团队,以选取关键业务和完成关键任务,共同推动企业向前发展。
很显然,要打造一支能完成关键任务并获得关键成果的经营管理团队,当然不容易,因为,无论是外部市场的供给还是中小企业自身发展的现状,都很难保证足够的优秀经营管理人才供给。
根据成渝地区双城经济圈中小企业智库和重庆移通学院商学院课题组2020年在重庆、成都等地进行的调研显示,在被访的33家中小企业中,仅有15%的企业创始