聪明的领导带领下属时,不是去控制它,而是去改变他看待自己的方式,给他一种积极的回馈,让下属的内心迅速进入那种感觉自己真的很棒的状态,从而打开自动自发的开关。
为什么会这样呢?
那是因为决定一个人的行为是否有意愿、是否努力、是否自动自发,都是源于最初的信念结构:“自我”----自我的理想、自我的形象和自我的尊重。
“自我”决定着他如何看待自己与外部世界的关系。
如果你认为你与外部世界是为人民服务的关系,那么你就有可能成为雷峰;
如果你认为你是来赎罪的,你有可能成为虔诚的基督徒;
如果你感受到世界与你有仇恨,那你可能成为恐怖份子中的一员
----这都取决于你对自我的定位!
就好比我们如果总是对孩子说“你怎么那么蠢呢”、暗示他总不如人,于是这极有可能构成他对自我的认识,形成他的“自我”,于是当他遇到难题的时候,就会停止思考、不再探索,因为他会认为那是聪明人才能干得了的事嘛。
如何帮助下属构建健康的自我呢?下面几个小技巧可以应用:
自驱技巧之:养成向下属表达积极预期的习惯。
例如我们应该常常说:
我相信你…我对你有十足的信心…你是最优秀的…我因你而自豪…放心,你一定能…你一定能做得很棒!…
总之通过向他们表达你对他们积极的预期,改变他们看待自己的方式,让他自动地去证明你的期望。大家大概都熟知著名的罗森塔尔效应,又称为期待效应,表达积极的预期就是应用该心理学的结论:你期待什么,你就会得到什么。
自驱技巧之:赋予下属主人翁感。
一个基本的常识是:唯有认为自己是主人的时候,其努力才尽心竭力!把“他们或它们的”转换为“我们或我们的”,是强化主人翁感的核心。
比如说对其职业发展表现出积极的兴趣;有意识地参与讨论与决策;公司发生的事情让员工知情;用90后管理90后;启发他们自己寻找答案等等,都是赋予下属主人翁感的办法。
自驱技巧之 :有意识地与下属的心声保持共鸣。
一条基本的规则是:每当我们对某人给予注意的时候,我们就是对这个人赋予价值。而最深刻的关注,则是对其内心深处所秉持的信念产生共鸣。我们发现,一个人之所以坚持,那是因为他遵从了自己内心的声音。而一个人做出一个选择,也常常是因为他内心声音的驱驶!
记住一个原则----什么得到认同,什么就会再次发生。
自驱技巧之:关注和发挥下属的优势。
一个基本的现象是:人的内心越是喜欢自己、尊重自己,其外在表现就越好,会为自己树立更高的目标,为工作设定更高的标准;喜欢自己的人会推己及人,更喜欢他人,更具有团队精神。而发现并利用好自己的优势是任何人赢得自尊的最有力量的途径。所以领导者应把注意力放在他的优势上,并告诉他你在欣赏他(优势)。
总之,“自我”好比大脑的控制中心,掌控着个人表现、行为和结果(产出)。任何外在表现都始于内在的这个自我的变化。所以,帮助下属建立起健康的自我,就能让他与外部世界的关系变得更加积极,自动自发的目的自然达到。