最先要进行管理工作的地方在哪里?
彼得·德鲁克认为,不是在工厂,也不是在办公室,而是首先要做好自我管理。
做好自我管理,找到你的优势,然后确保树立了好榜样,同时让员工发挥他们的优势。
1管理别人前先做好自我管理
所有的管理书籍,包括我写的那些,都是集中在对于别人的管理。不过,你没有办法管理别人,除非你先做好自我管理。
身为经理或主管,你最为关键而且重要的资源就是你自己。你的组织不会比你自己做得更好。所以,今天我们首先要来谈谈关于贵国和贵公司的发展问题。
发展是一个非常广义的术语,最为重要的是,你可以从一项资源中获得多少东西,而这项资源是真正在你自己指挥和控制下的,即你自己。
当我观察每一个和我长期合作的组织时,我发现成功的企业与平庸的大多数企业之间存在一个差异,这个差异就是,那些经营着成功企业的人同时也在管理自己,他们知道自己的优势。
令人吃惊的是,真正了解自己擅长什么的人实在太少。
我认识的大部分有杰出成就的人—其实没有多少人,他们都是以系统的、有效率的方法,找到了自己的真正所长。那么要怎么做呢?你要利用的是一种非常古老的方法,和现代管理没有一点关系,而且可以追溯到数千年前。
每当你做一件重要的事情或一个重要的决策,特别是这项决策是跟人有关时(这是你要做的决策中最为重要的),你要把预期的结果写下来。然后,经过九个月或一年以后,再回过头来看。
到那时候,你很快就会发现你的优势、你需要学习的东西、你需要改进的地方,你也很快就会发现你在哪些方面没有天分。
世界上没有全能的天才,但是一个人可以在某个方面做到相当出色。
例如,我就见过有些人,看一眼就能够了解市场,不需要任何工具或者调查研究。但是当他们管理人的时候,就显得非常差劲了。
所以,要找出你真正的优势,然后确保你在个人优势方面可以产生成效和结果。没错,一个人还需要努力克服弱点,但即使你非常努力,也终于在你完全没有天赋的领域具备了一些能力,你仍然没法成为一个顶尖的生产者。
要想成为一个顶尖的生产者,你必须将自己置于所擅长的领域,然后不断地努力发展你的优势。
2把员工安排在正确的位置上
第二件需要引起关注的事情是,如何安排人事,要把员工安排在什么样的位置上。同样地,你要把员工安排在能够发挥他们优势的位置。
当你观察一个机构时,你会发现每个人都可以赚到相同的钱,完全没有任何差别,每个人也可以取得相同的资源。一个成功的机构与其他大多数机构的差别,就在于人事安排。
除了持续开发并提升自己的员工,更为重要的是,一开始就要把员工安排在他们可以发挥优势且确定不会影响工作的地方。
贵国无论怎样强调这一点都不过分。贵国正致力于迎头赶上,而且时间不多,那些居高位者必须树立风范。你的公司或许是小公司,或许无足轻重,但是在这样的公司里,管理者可以说是非常醒目的。
大多数管理者要以身作则,只要观察那些真正出类拔萃的组织,总会发现有那么一个、二个或三个这样人,以身作则,树立风范,这具有十足的说服力。
有一个高层主管做好榜样,然后其他人也会知道他们可以做到。对于贵国,这一点尤其重要,因为你们必须同时做这么多的事情,才能迎头赶上。
与此同时,所有之中最为重要的大概就是个人行为、道德方面了。我经常被问这句话是什么意思。我的回答是一个非常非常古老的回答,可以追溯到古希腊时期,我称之为“镜子测试”(mirror test)。
每天早晨你看着镜子,当你在刮胡子或者