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为什么下属不听你的？
我们经常会提到两个词，权力和权威。
你让人做一件事，他做了，你对他就有权力。他不做，你对他就没有权力。
所以，你对他有没有权力，取决于他听不听你的。权力，不是领导授予的；权力，是接受权力的人授予你的。
下属，很可能不认你的权力。
但这就够了吗？
下属，为什么不认，为什么要听你的？
因为你没有权威。
权威，就是权力对一个人的威力，就是别人对你权力的接受度。
下属不听你的，很可能是没有权威。
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那，怎么提高权威？很多人喜欢在办公室叫同事“小张”，“小李”，“小王”。“小张，你去把这份资料复印一下。”“小李，你去给某某客户打个电话。”所有的“小”，都是有意无意突出自己的“大”。很多人还非常重视座次，谁做第一排，谁做第二排，规定的清清楚楚，明明白白。还有些人，会把自己的办公室设计得很大，位于靠窗或者拐角的地方。别人一进来就知道，“这人腕够大。”再比如，很多管理者和老板，重视下属有没有帮自己拎包、打伞、开车门。我一直没学会让别人给我拎包。我也特别不能理解，一个生活能够自理的人，为什么要别人给他拎包。这些都是强调和测试权力接受度，测试权威的方法。甚至有人说，“小王，这三杯酒你喝了。不喝，就是不给我面子。”这种测试，是恶习。而这种权威，也是一种扭曲的权威，可能只对某些下属有用。对自己的老板、同事、合作伙伴、客户，甚至是家人，可能毫无作用。
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那怎么办？
这就逼着我们必须丢掉这些“恶习”，想其他的方法。比如关心大家的生活，比如尊重员工，比如让他发自心底认可你、接受你。我给你讲两个小故事。我还在微软的时候，有次一位全球副总裁来上海开会，我恰巧和他乘坐同一部电梯。电梯到了。我看他一手按着开门的按钮，另一手挡着电梯门，让其他微软员工先出去，自己最后走出了电梯。很多微软员工根本不认识他，他也没说自己是谁，更没把整部电梯锁起来。一个微软全球副总裁，居然帮其他员工挡电梯门。另一个故事，同样发生在微软的电梯里。一位员工和女友进电梯，碰见前微软中国总裁唐骏。小伙子特别紧张。这时唐骏主动问：“David，工行那个项目进展怎么样了？”小伙子一惊，语无伦次汇报了几句。电梯到了。唐骏拍了拍他肩膀：“好好干，加油！”唐骏有个“特异功能”，能记得每个员工名字、哪里人、哪里毕业、什么时候加入微软的。在女友面前，得到唐骏的鼓励，这个David，从此被彻底收服。我也曾当面向唐骏求证这个故事。唐骏告诉我，当他还是小经理时，同样得到非比寻常的鼓励。当时的微软CEO史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）从他身边路过时，打了声招呼：“Jun，how do you do？”唐骏说，“你知道吗？我当时骨头都酥了。”所以，他也逼着自己，记住和员工有关的信息。所以，好的管理者，不是“以权服人”，都是被逼得“以德服人”。
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那，“以德服人”就够了吗？不够。还有，还有，还要“以能服人”。比如说，可以定期和下属一对一沟通，帮助他们解决问题。有些管理者，是不与员工单独沟通的。相反，他们还特别喜欢把自己弄得很神秘。开会时，只听汇报不说话。你问他意见时，也不表态，只是沉默，让下属来猜自己的心思。哦？你猜中了？那我还是不告诉你。
因为万一哪天结果不对，他可以马上改口。
“你怎么不这样去做呢？”“啊？老板你不是这么说的吧？”“我当时就是这个意思，你没理解啊。”……
这是把锅，拼命往员工身上甩。一对一沟通，也是逼着管理者必须“以