顺丰速运有限公司项目管理课程圆满结束
2018年8月7日，砺志咨询梁光华老师为顺丰速运有限公司实施了为期1天的《项目管理基础及修炼》课程。
客户背景
顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
课程目标
1．通过系统导入型的培训，特别是理论与实践结合的案例培训，使学员掌握项目管理知识体系的整体内容，统一管理理念，强化项目管理意识，提高工作的计划性和协调性，加强沟通及配合。
2．掌握项目管理计划、执行和控制的方法，学习使用项目管理的软件工具，提供可实用化的模板。
课程内容
-项目管理者修炼
-项目目标及核心计划
-项目管理工具
-项目过程控制
-项目管理过程总结
满意度
课程结束后共11位学员进行了课程满意度调查表的填写，根据其内容进行统计，本次培训总体满意度98%，统计结果如下：
内容 | 非常满意 | 满意 | 一般 | 不太满意 | 不满意 |
您对课程内容方面的满意程度 | 9 | 2 | | | |
您认为该课程的内容对于您今后的工作有帮助吗？ | 9 | 2 | | | |
您对讲师专业知识方面的满意程度 | 9 | 2 | | | |
您对讲师讲解水平（逻辑性、条理性、语言表述）方面的满意程度 | 8 | 3 | | | |
您对讲师解答学员问题的耐心、细致程度是否感到满意? | 11 | | | | |
您对讲师掌握课堂气氛的满意程度 | 8 | 2 | 1 | | |
您认为讲师是否以非常负责的态度完成了本次培训? | 11 | | | | |