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接近“死亡”的项目交付

2017/11/9 9:39:55 |  722次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

“你们不是军人,却有军人般的意志;你们在军人才能生存的环境中默默为国防事业添砖加瓦,你们是铮铮铁骨男儿。” —— 献给曾带领的某项目团队。

“海上之诸山之祖” --北魏史学家崔鸿《十六国春秋》。

昆仑山峰峦起伏,林深古幽,景色秀丽,每逢春夏之交,满山碧树吐翠,鲜花争奇斗艳。被称为“万山之祖”的昆仑山,它以高大雄伟著称于世,中华上下五千年的文化都和它联系在一起。新疆最美最纯洁的雪在昆仑上,那里的雪因与昆仑山为伴,有着一种大器、一种精神和灵魂。神工鬼斧神仙湾已海拔高度5380米的巍然耸立于昆仑山,它年平均气温低于零度,昼夜最大温差30多度,冬季长达6个多月,一年里17米/秒以上大风天占了一半,空气中的氧含量不到平地的45%,而紫外线强度却高出50%。这里是不折不扣的“高原上的高原”。

这是一个“鬼”和“神”的矛盾体,而我们的团队就在这如“神仙”般美丽的幻境中和如“鬼”一般的环境中忍受缺氧的痛苦交付项目,关键是项目有类似的前端点位达到七个,点位之间距离从几十公里到几百公里。

镜头一:生命的营救

“我们的两名成员已达到5300多米的前端点位,其中一位肺气肿不得不赶快安排下山,否则有生命危险。和军队协调安排车下山并决定替换人员随时在山下待命”。

镜头二:坚强的生命

“我们两个也够倒霉,我们的工程车在路上抛锚,四周是皑皑白雪,我们期望有车通过,两个小时过去了,我们决定徒步走到近一点的前端据点。太累了,真想停下脚步以地为席休息一下,可是常识提醒我们不能休息,否则我们将同沉寂的白雪一同消失在人间。我们彼此打气,相互鼓励,四个小时后终于看到前端据点。而最大的问题怪我们自己未带卫星电话。”

镜头三:遗憾的上山

“这个显示器墙上固定需要六角扳手,我们未带,不得不二次上山”。

镜头四:下山的特技

“我们租了一个越野车,在下山途中一个轮胎掉了,幸运的是本地司机利害 ”。

这是我在接手这个团队之前的众多画面中挑选的几个镜头画面。我在深感同事们无私奉献的敬业精神同时,我总觉得应该用科学的项目管理去避免一下事件的发生。

步骤一、收集、整理和分析问题:

召集团队讨论主要有哪些问题,用鱼骨头从“人、机、料、法、环”进行分解,确定哪些问题存在?哪些问题是主要影响因素并需要尽快解决。

因素一“人”:客户汇报关系、客户项目负责人、内部交付人员能力经验、内部交付人员体质、内部团队支持(采购、财务等)、第三方人员(含系统集成商、供应商等);

因素二“机”:施工的车?上山下山的车?谁提供?性能要求如何?装备用的电钻,工程宝,甚至小到一个螺丝刀准备没?

因素三“料”:包括施工的主设备、耗材你带了嘛?清单准确吗?

因素四“法”:相关输入输出是否严格按流程和行业工程施工要求执行?

因素五“环”:施工环境如何?运输环境如何?怎样的备选方案?例如,你带的PVC管差,是否你在上山前注意最近哪儿能买到?

步骤二、强化工程勘察、R&R (角色和责任):

工程勘察是工程交付项目的一个重要输入文档,它包含现场施工环境的详细描述,包括现场环境照片(含衣/食/住/行解决方式、交通、气候等)、客户提供的环境条件(包括网络、电源、房间大小及地板墙壁硬度、设备接口、常用辅助工具)、设备安装高度、设备机架甚至管线铺设要求。

针对公司交付项目环境的类似性,邀请公司资深的工程专家,集体讨论并完成《工程勘察清单》,并决定派资深的工程人员到现场工程勘察,根据《工程勘察清单》一条条的与客户进行确认并让客户签字。

同时,转化前期从

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