犹如一支装备精良、纪律严明、作战勇猛的军队是打胜仗的保证,一支人员结构合理、团队融洽、战斗力强的项目团队也是成功实施项目的先决条件。如何才能组建、塑造一支好的项目团队呢?
搭建项目班子、组建项目团队是项目经理在项目开始阶段最重要的工作,直接关系到后期项目能否正常进行。结合以往的项目经验,个人认为项目经理需要做好下面几方面的工作:
① 根据项目范围和WBS,识别项目的资源需求,搞明白项目需要那些人力资源,其中关键资源需要多少,常规资源需要多少,各种资源需要占用多少时间,每种资源需要什么经验,具备什么技能,都要非常清楚、一目了然。资源需求的分析和识别、资源计划的编制是团队组建的基础,项目经理务必重视,很多项目在中后期发现缺少资源,实际上都是早期资源规划的时候出现了疏漏和偏差。
② 组织中的关键资源一般来说都是非常稀缺的,很多项目都会争抢,项目经理在向资源部门提出需求前需了解一下这些关键资源当前的工作安排情况,最好能找时间和一些您想招纳的关键骨干人员进行私下沟通,提前掌握他们的工作安排,向他们介绍一下项目情况,请他们对项目提出看法,看看他们对项目是否感兴趣。如某关键资源确实被其他重要项目占用或者对您的项目没有任何兴趣,要想好备用方案,避免后续因关键资源短缺导致项目无法正常进行。一定要记住,在任何情况下都要考虑项目风险和备用方案是一个成功的项目经理的重要素质。
③ 同资源部门进行谈判获取资源前,要先对目标资源池有一个大概的了解和掌握,主要需要了解以下内容:目前那些人员可用,那些人员以往的表现比较好,那些人员过去项目质量比较差,那些人员性格比较怪异、孤僻等。
④ 要注意项目团队的合理搭配,项目经理没有必要要求团队中的所有成员都具备很好的技能和经验,这会造成成本和资源浪费。在项目成员的技能和经验基本符合项目要求的前期下,需要重点考虑人员的沟通和协调能力,对项目的认同度,项目经理在挑选人员的时候,应尽量剔出性格孤僻,对项目没有认同感的人员。
⑤ 上述工作做好后,接下面的工作就是同资源经理谈判,一般来说,只要准备工作到位,同资源部门的谈判一般来说都会比较顺畅,做到该坚持的就坚持,能灵活的就适当灵活,如对关键资源无法达成一致,一定要及时找高层领导协调。
⑥ 资源名单确定后,条件允许,项目经理要根据项目的组织结构,同骨干人员一对一做面谈,一定要让骨干人员领会项目的目标,明确他们肩负的责任,看看他们对项目的看法,有什么好的建议没有,要尽量发挥骨干人员的主观能动性。不光是在团队组建期间,在项目的整个生命周期中,项目经理务必同项目的骨干班子团结一致,这个班子有没有战斗力对项目能否成功至关重要。
⑦ 团队组建的最后环节也是非常关键的环节是一定要组织一个成功的项目启动会,塑造团队的风格,项目启动会一般要做下面几项事情:
.项目经理要切实做好Leader的角色,一定要善于鼓动,要利用启动会的机会建立起团队成员的使命感、自豪感,这对提升战斗力非常关键。
.清晰介绍项目内容和项目计划,明确项目目标。在项目开始前,让团队成员明确各自肩负的责任并承诺按项目计划执行是非常重要的,没有责任和承诺,后期当项目遇到困难时,项目团队很容易就会一盘散沙。
.介绍项目的沟通制度和关系,为塑造融洽、积极的团队打下基调。
.介绍项目纪律和考核制度,纪律和考核制度一定要在团队建立的时候就说清楚,否则后续项目将无法进行公开、公正、透明的考核和惩罚。
项目团队的组建,是项目经理迈开项目管理的第一步,也是后续进行团队建设的基础,因此,项目经理必须练好内功,做好此阶段的工作。