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“资格证”只是门槛,软技能方见真章!

2019/4/24 17:35:23 |  7569次阅读 |  来源:李森    【已有0条评论】发表评论

李某不是大师,干了廿多年管理顾问工作,不过是糊口过子日而已,所以你骂我是不学无术,光说不练的「口水顾问」,俺是一点也不会生气。反正俺跟项目经理说的第一戒律就是NO EMOTION!闲时李某也会和朋友胡侃瞎掰、分享一些项目管理点滴,不时有朋友会质疑「项目管理师」这证照的实效,也会揶揄考题不切实际,俺虽然也经常把『考取了资格证绝对不会使你变成一位优秀的项目经理』挂在口边,但是这直接影响李某生计的批评可不得不和老友评评理。

朋友有一回拿了一个很有趣的模拟题目来考老子:

假设你负责的项目顺利完成,老板十分高兴,决定发放一万元绩效奖金,项目小组五位成员中,其中一位成员你觉得他的参与和贡献不如其他同事,你认为该如何分配这笔奖金?

A)五人平均分配

B)按工作表现分配

C)授意由团队自行商讨如何分配

D)问老板如何分配

哈哈,这样的题目当然难不倒老子,C才是标准答案!在一众哗然之后,大家就开始起哄了,不是说俺是导师当然知道如何答题,就是说这样的答案一点也不合情理,完全不切实际的鬼东西。怎么办呢?骑虎难下,俺只好又给他们胡侃了。

四个答案都可以做,现实生活中,我相信因应不同机构的习性和文化背景,各人或许会有不一样的选择。但是最佳的选择往往会因为你不懂得如何活用而被你丢弃。

哈哈!对的,对于这条题目,答案D是比较明显不理智的,因为老板交付项目经理的职务你倒过头来问他如何处理,明显地是失职的。然而,对一些表面尊重你实质却极要面子的老板,你给他作最后决定,说是拍马屁可能过火了点,说是一招投石问路,看看老板有没有既定政策也不失高明!不过,可以肯定的是这不会是一个公开考试的答案,也不是多半公司机构员工该做的抉择。

至于(A)平均分配,无疑是最省时省力的方法,相信不少经理都乐于取用这方式,尤其是处于李某那个年代,员工相对的比较听话,不大主动发表意见,也没有那么积极去争取个人权益,主管做的决定,甚少人会「胆敢」挑战的,和今天的八、九零后大大不同。类似这样的「不平等契约」,今天的员工哪会轻易就范,想瞒天过海恐怕不易。尽管你可能已经告诉全世界分红是不可以公开给其它人知道,不过,事实真的会这样吗?你别傻了!

是的,你一定会说按工作表现来分配怎么可能有错? !对的,如果「你以为的」公平的工作表现真的是公平的话,是没有错的,不过,事实呢?理由是众所周知的,项目经理不可能全盘理解案子的每一个细节工序,挂一漏万在所难免,更甚是当一位男经理的小组里有一位才貌出众的女成员(反之亦然)时,偏心、分配不均等流言自会不径而走。要是小组里面有高层亲属等等,那你的公平分配就更不可能「被视为公平」了。如此一来,这个顺理成章的答案便不是「最佳的」标准答案了。

好了,你且别骂!要他们自行分配,岂不是各不相让、争论不休、甚至大打出手!最终还不是在所有人都心生不忿下来个平均分配!真的,你的猜测可能是对的,不过,俺要告诉你一个老美的观念,让你明白他们为什么认为这才是「标准答案」。所谓专业的道德操守,不单是项目经理才需要秉持的;你的团队成员在你的熏陶下也应该有相同诚信操守。所以,先前所顾虑的争吵是不应该发生的。其次,比对项目经理,各成员必然更了解每一个项目的细节,成员于工作期间有没有私下借助他人的力量来完成任务等等,项目经理也不一定会知晓,故此,由他们自行分配,老美觉得这是最合适、最公平不过的了。

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