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软技能征文大赛一等奖:沟通要留下痕迹

2011/6/21 15:40:33 |  12509次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

  给您讲讲“我和项目那些事儿”。一句话令我内心深处悠然升起见到亲人的感觉,似老朋友相见、促膝长谈,好亲切!您我虽未谋面,却令我总有想把“我和项目那些事儿”向您述说的冲动。谈到软技能,无疑“沟通”是最重要的一项。“一年365天,我们不是在项目上,就是在去项目的路上。”为了项目的成功,每一位项目经理要花90%的时间在沟通上,可不管再忙,请您一定要记得留下“沟通的痕迹”。(何时留?如何留?您可在沟通规划中确定。)


  在讲故事之前,先给您介绍一下我的情况。我在一家国有大型企业工作,公司是传统的组织机构模式,分公司、部门、班组三个层级,也就是过去常叫的厂、车间、班组。公司的项目经理通常由工程部门项目专工担任,没有什么权限,但要对工程的安全、质量、进度、协调等负责。


  作为甲方,我对项目经理的角色定位是 “项目协调员”和“项目服务员”。为了项目的成功,作为协调员,我要主动协调总包单位、分包单位、监理公司、设备厂家之间的工作关系。特别是作为甲方生产部门与乙方工程单位之间的“沟通桥梁”,必须正确处理好公司正常生产与工程施工的关系。作为服务员,我尊重参加项目建设的所有单位和施工人员,主动为他们提供服务,不管是工作上的事情,还是生活上的事情,我都乐意为他们提供帮助。

  接下来,我要向您述说的故事,发生在公司的脱硫改造项目上。这个项目是我们公司,也是集团公司的重点改造项目,是实现省环保局“十一五”节能减排计划必保的项目。我在项目中担任电控项目经理,主管电气和热控两个专业的项目管理工作。老实说,能够参加这样的项目建设,我打心眼里是很高兴的。4台30万机组同期改造,一年内要求陆续投产,工期非常紧张,是个极具挑战性的项目。


  还是接着说故事吧。整个脱硫改造项目分两个阶段进行,第一阶段是既有生产设施的拆迁还建。在6月份我就编写了“脱硫改造工程既有电缆设施拆迁方案”,经公司技术部主管专工、主任审核和总工程师批准后,已分发给生产相关部门及施工单位。(生产部门包括技术部、安监部、维护部、运行部等


  按照施工计划,定于9月25日开始6kV高压电缆的更换工作。为使工作能够顺利进行,9月18日,我起草工程联系单给技术部,申请召开专题协调会,想与生产部门沟通一下,把工作流程、职责范围定下来,好部署下一步工作。同时,也安排各施工单位及监理公司做好开会准备。(注意,基本上我都是提前一周与生产部门进行沟通汇报。)


  9月24日,技术部主管副主任通知14:30分开会,但会议要由工程部主持,技术部负责通知生产部门人员参加。小菜一碟,我当即应允,并立即通知各施工单位,要求副总监、生产经理、施工队长及技术员、安全员准备参加会议,14;00在总包项目部集合,一起到生产楼开会。(注意,凡有需要与生产部门沟通的,我都会领着施工人员到生产部门去。不要让施工单位人员自己到生产部门找人,人生地不熟的。)

  14:25分,我们工程人员提前5分钟到达会议室。14:30分准时开会。会议由我主持,工程方汇报施工准备情况和施工方案,生产部门提要求。最终就工作范围、责任分工、安全管理、工作程序等达成共识,并形成会议10条纪要。其中,安监部特别强调一件事,即“工作票的办理必须实行双签发,由施工单位有资质的人员出任工作负责人,工作票先由工程部审核签发后,再报给维护部再次审核签发。”技术部强调:新电缆的敷设由施工单位负责,待电缆敷设到位后,由生产部门组织安排电缆接线和调试工作。(注意,不要忘记请参加会议的人员签到。在分发会议纪要时,也别忘了请接收人签收。


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