反思。
一个企业不能指望所有的员工都能在职业生涯上从一而终,但让员工在感受到领导人行为的故事中,产生一些崇拜感,就能有效牵引他们的观念和行为,从而对形成统一的文化产生一定的作用,正如任正非先生要以奋斗者为本的观念,自己一直保持奋斗者的状态,也带动着整个团队去学习、执行、升华这个概念,从而呈现出一个奋斗者组成的企业。
我接触过一家不太为大众熟知的优秀企业,叫做广东溢达集团,属于纺织行业。
在很多人的眼里,虽然服装始终是潮流,但纺织却是一个非常传统且没落的行业,在这样的企业里没法谈自豪感和激情。
我们来认识一下它:溢达是世界领先的高档纯棉衬衫生产商之一,于1978年创立,在11个国家和地区拥有共57,000 名员工,它是一家纵向一体化棉纺服装集团。
业务范围涵盖棉花种植、纺纱、织布、染整、制衣、辅料、包装和零售等,是目前全球最大的全棉衬衫制造及出口商。
在集团主席杨敏德女士的带领下,溢达集团的业务拓展至世界各地,在中国、马来西亚、毛里求斯、斯里兰卡和越南等地均设有生产基地;销售网络遍及美国、欧洲、日本和中国内地。
集团每年向Ralph Lauren、TommyHilfiger、Nike、Hugo Boss、Lacoste、Bestseller、Muji、安踏及七匹狼等世界知名时装品牌供应超过1亿件衬衫。
我在这家公司里至少听到五个员工提起这样的场景:创始人杨元龙先生(杨敏德女士的父亲)在临终之时交待,溢达永远要坚持在纺织行业。
因此全世界发展的溢达集团并没有靠自己的优势拿地做商业开发,修建房子仅仅是用于员工使用;在新疆拥有葡萄酒庄,也仅仅用于内部供应。
他们热爱纺织,坚持用高科技来升级传统行业,员工们也以自己在溢达而自豪,以自己是纺织人而自豪。
事实上,身处纺织行业的溢达真的不土,反而是一个特别洋气的公司,不论是办公环境还是商务行事风格。
还有一个故事,某年,一整个研发团队被浙江某老牌服装品牌公司高薪挖走,出人意料的是,一个月后整个团队又辞职申请回来,理由是这家企业虽然工资高,但不纯粹,做着纺织,重点投入的却是房地产,大家总感觉缺了点什么,还是回来踏实。
类似的故事很多,可以想到,员工们私下里交流着这些故事的时候,会由内而外地产生骄傲感,工作上“这山看着那山高”地情况就会极大地减少,尊重自己的选择和坚持,热爱自己所处的行业和公司,就成了口口相传且深植于脑海的文化理念。
3. 关于制度的故事——内在的理解
请问,制度的那些文字容易让人记住,还是用故事来传递更容易让人理解?
在董明珠女士领导下的格力电器,特别多关于制度的故事,我相信一个格力新人,在还没有进行制度培训学习之前,就已经通过老员工嘴里的故事,知道自己该干什么、不该干什么了。
董明珠在公司规则上要求,“上班时间不许吃东西,一经发现,第一次罚五十,第二次罚一百,第三次走人”。
当所有人以为这也就说说而已的时候,一天,董明珠走进办公室,发现8名员工正在吃东西,仅过了10秒钟,下班铃就响了。
虽然已经快要下班了,但董明珠毫不客气,每人收了50元,大家目瞪口呆,董明珠说,只要违犯原则,再小的事,都是大事,都要管到底。
听到这些故事的效果,威力远远大于对长篇累牍制度的学习,因为人往往记住了制度,却容易在实际工作过程中出现