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如何跟领导高效沟通?

2019/4/24 14:55:15 |  2811次阅读 |  来源:北大纵横   【已有0条评论】发表评论

焉不详,东拉西扯的人,心里其实恨的牙痒痒,表面上却只能做出无语状。

你完全可以从他紧缩的眉头,紧闭的嘴巴察觉到这种情绪,但如果你当时正自嗨似的自顾自说,当然观察不到这些。

所以连你自己都没想清楚的事情就不要急着去找领导,因为到时你只能越说越乱,毫无逻辑,领导最后都会被你说的抓狂了。

如下的对话是在这方面做的比较好的例子:

领导,今天有三件事向您汇报,事关我们今年新的战略方向。

第一件事,有30份新代理商协议需要您签署。这些代理商的详细资料之前曾邮件给您,如果您没看,我这里也有一份精简的列表供您参考。

第二件事,有个广州的项目申请特价,需要您批准。这里有一页该项目预计采购额和利润计算结果,供您参考。

第三件事,申请提升Tony,这是申请表和他的业绩说明资料,如果有时间,我向您详细说明原因。”

其实要做好这样的工作汇报并不容易,因为事项多,彼此之间关联度又不大,很容易说的非常散乱,没有层级,所以需要开篇简明扼要,第一时间开门见山指出汇报要点,快速引起领导注意。

这样做一方面便于领导提前知情和预判此次谈话涉及的内容,其次可以帮助汇报人整理思路,否则很容易失去焦点,一件事没说清楚,又马上切入另一个话题。

3   先讲结论,再展开具体说明

我们普通人通常喜欢将事情的来龙去脉先说清楚,然后才给出结论。

但是这其实并不适合对领导的汇报。还是那句话,领导一般没什么耐心,当你沉浸在自己一步一步描述细节的时候,领导心里却只有一句:“你到底想说什么?”“你的point是什么?”

我们需要先给出结论,让领导知道你的态度和想法,然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。

如果不是这样,遇到脾气好的领导,他其实真的是在耐着性子听你说,而没耐心的领导会马上打断你,质问你的结论是什么,让你非常尴尬,这样的例子我见过太多,什么难堪的情形都有。

比如你想建议领导对某类产品降价,就要开门见山:

领导,鉴于目前激烈的竞争环境,特申请降价5%。 (结论)

理由如下:

竞争对手普遍降幅10%左右 (分论点1)

而我们产品定位稍高,不适合也降10%,对品牌形象有损害。(分论点2)

但是为了进一步吸引客户,我们可以在降低5%的同时,附赠小礼品。(分论点3)

经过核算,这样一来,我们整体销量上升10%,利润率虽然降低,但是利润总额提高”。 (分论点4)

在汇报的同时,如果能展示精炼的PPT和详实的数据,就更可信了。

但如果不是这样,而是如下对话:

领导,最近我们日子很不好过啊,竞争对手降价10%了,抢了很多我们的客户,客户也抱怨,老给我们打电话,说我们怎么价格那么高,前几天南区老陈的一个项目就快丢了…”

说了半天,始终没切入正题。

对比一下以上两种沟通方式,哪个会令领导更加喜欢?哪个沟通更加高效?相信你自己已经有答案。

4   重要汇报需要提前做演练

也就是一定要事先针对汇报内容做模拟练习,从把控时间,汇报语言,逻辑框架等几方面准备,做到熟练掌握,烂熟于心。

在排练过程中将自己的“台词”设计好,既包括幻灯片页之间的过渡用语,也包括介绍每一页幻灯片时的语言描述,以做到用语精炼和精准,思路清晰,重点突出。

最好能够先把这些用语记在纸面上,边演练边反复修改,这些都能帮助我们在最后的展示环节完美表现自己。

越是在级别高的会上,给级别高的领导汇报,越是要认真准备。

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