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我的项目管理之路—“不归路”上的蜕变

2017/10/13 10:46:35 |  2974次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

过啊!心里还是没底。在项目开始后,我按照自己积累的经验,先跟客户沟通确定需求, 然后组建团队,安排计划,制定品质指标和作业规范等。同时也找来有经验的项目经理帮我梳理过程。一开始感觉还不错,但随着项目的进行,问题慢慢都暴露出来 了。比如,开发人员遇到一些技术难题,我总喜欢拿过来自己研究,因为自己是技术出身,如果不解决几个难点,总感觉这项目不是自己做的,也不希望让组员觉得 项目经理只会说不会做,所以想尽力多做一些实际的事情。但往往一头砸进去几天就没了,这样慢慢的就失去了对项目的控制。到最后自己扛了很多事,而没有有效 地利用组内的其他人员,导致进度延迟也越来越严重。再就是,实际去做了才发现,原来跟客户协商确实很不容易,因为客户不懂技术,你从技术角度去跟他解释根 本解释不通,但作为从技术人员转过来的项目经理,往往就很容易忽略这一点,最终就成了各说各的怎么也谈不到一起去。更可怕的是,在实际开发过程中,会不自觉的从技术实现角度考虑问题,往往会出现不同程度的镀金。

在转型的初期,确实很痛苦。经常会感觉到一股莫名的失落感,感觉自己如论如何努力项目都不按自己的想法前进,时常也会觉得组员不理解自己,领导不支持自己,感觉特别的无助。这也许是每一名从技术人员向项目管理人员转变时所必须经历的吧。

第四节:步入正轨

在不断的出错和改错的过程中,经过不断的磨练,慢慢的对于项目管理也有了自己的一套见解。

在前期跟客户了解需求时,要尽量避免单调的口述,最好能做一些展示用文档或Demo等 将你想要表达的内容实体化,这样更加便于挖掘出客户真正的需求。千万不要认为一两次的沟通就能全盘掌握需求,要分阶段多次跟客户沟通,以便能尽可能掌握真 正的需求。另外,从客户那了解到的需求一定要记录下来,最好能拿到客户的签字认可。不要害羞,中国有句古话“丑话说在前头”,这是很有必要的。

在组建团队时,不要一味的最求高水平人员,团队最重要的是团结,思想统一,如果高位人员太多难免团队中会出现不和谐的声音,如果处理不当反而给团队带来 麻烦,另外任何一个项目都有很多杂事麻烦事,往往这些时候需要一些愿意付出的新人来协助完成。另外就是项目经理一定要起到带头作用,因为大家都看着你在 做,如果“车头”出了问题,必然会蔓延到整个项目组。任何一个团队,只要有人的存在,则必然会有冲突存在。项目经理不要怕冲突,也不要制造冲突。

在过程监控和品质保证时,不要怕前期花费时间,一定要在实际作业前整理好各项数据,做好风险评估,在过程中出现问题后一定要及时分析,只有这样才能真正 控制成本,避免后期因为返工或赶工额外产生大量的成本。对于品质,客户永远都希望你做的更好,但又不愿意多花钱。这时项目经理就需要跟客户耐心解释,不能 一味的为了满足客户而多做很多工作,但也不能次次都回绝客户,这就需要项目经理把握好这个度,既能说服客户,又能控制成本。

总结:

借着这次机会回想了一下这些年的工作,感触还是蛮深的。不知不觉自己已从事项目管理工作有近6年的时间了,这6年确实变化很大,也吃了不少苦头,不过整体还算顺利,至少现在还走在项目管理这条路上。就像PMP里提到的,所谓项目管理就是大多数人都认为正确的做法,它并没有完全正确的答案,也许下一秒你实践出的一个更好的办法,可能也会成为新的标准。

大家一起努力吧!!!


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