作者：Kent Crawford
译者：吴浩，PMU翻译组
邮件：pasi_wu@263.net
合同可以说是一项巧妙的工作。如果支持项目交付的过程不正确，就会面对失败。
项目管理出现的几十年，其中一部分已争论了数百年，但是在最近的三五年，项目管理作为一门学科又重新焕发的巨大的生机。原因是：信息技术，信息服务和新产品开发组织发现了项目管理。以前项目管理是建筑业和大型政府项目的工具包中的传统部分，现在无论在哪里，当压缩“时间到市场”的周期成为一个问题的时候，项目管理闪现出重要性，换句话说，项目管理遍及现代市场。因为行业工作难于压缩产品的生命周期，难于缩减成本，难于提高可交付物的质量，所以他们的目光日益转向项目管理。
因此，广泛的实践和研究该学科中的项目控制系统和进度开发已经在较少的传统领域外找到一个家，例如高科技行业，那里的组织在日益增加的压力下要求更高效的利用研发基金。已经有了一个转变：关注交付高科技产品和服务的商业部分：关注管理项目的过程和商业。
仔细研究信息技术的商业方面，我们发现坏消息：大部分项目没有得到很好的管理。公平来讲，在其他工业里，项目的成功率也不是很高，但它们不会常常遭受极端细的审查，但是信息技术行业经常如此。原因很简单：尽管纳斯达克修正高科技行业指数，但它仍是这十年来经济界里最大的创造财富部分。我们中的大多数熟悉Standish Group International Inc.的报告，这是一家在丹尼斯的研究公司，自1993年开始跟踪信息技术行业项目失败率。它的最新调查显示46％的IT项目超过预算和超过预期时间，28％的IT项目是两者都超过。它的另一项研究表明非常小的成功率：由财富500强企业承担的IT项目只有24％会被成功完成。
1.问题是什么？
事实很大程度上在于IT组织一直培训技术专家来管理项目并希望他们能成功－特别强调有了信心，他们就一定会成功。不幸的是，他们通常不是选择那些具有商业敏感的人和对于有效的管理和交付复杂项目培养的必要性。但是本质讲，不是这些人有问题，而是缺乏过程。许多组织没有把充分的项目管理过程摆在合适的位置，却期望执行项目的人能交付可重复成功的结果。《信息周刊》杂志简洁的把它放在1996年8月刊的发行：“项目失败的最主要原因不是细节上误入歧途而是缺少程序，方法学和管理项目的标准”
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文章来源：中国项目管理资源网
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